Reservation Agent
Sobre el trabajo
Il/la Reservation Agent gestisce le richieste di prenotazioni provenienti da vari canali, sia diretti (telefono, mail, sito web) sia intermediati (Agenzie, Tour Operator, Affiliazioni e Portali). Ha la responsabilità di verificare la correttezza di tutte le operazioni attinenti alla gestione delle prenotazioni, dalla formulazione dell’offerta, inserimento della prenotazione, incassi e controllo commissioni.
Reservation Agent risponde Reservation Manager.
CARATTERISTICHE:
Ottima conoscenza lingua inglese e tedesca o francese;
Buona conoscenza pacchetto Office;
Ottima propensione alla vendita;
Orientamento alla relazione con l’Ospite;
Puntualità e precisione;
Forte motivazione al lavoro in team;
Disponibilità e flessibilità;
Esperienza in uffici prenotazione.
OFFRIAMO:
Contratto CCNL Turismo full time;
Settimana lavorativa di 5 giorni;
Alloggio gratuito;
Buoni pasto;
Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale;
Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo;
Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.
- Departamento: Reservas
La empresa
Lefay Resorts aims to become the Italian reference brand in the international market of luxury wellness holidays through the creation of a collection of eco-resorts according to the Italian style and living and the new Lefay concept of luxury.
Lefay Resort & SPA Lago di Garda, opened in 2008, is the first jewel of the Group and is located in Gargnano, while Lefay Resort & SPA Dolomiti opened on 1st August 2019 in the splendid scenery of the Dolomites, declared by UNESCO a “World Heritage Site”.
All strategic activities of the Brand are managed by the Corporate Office, which features several departments: Business Development; Administration, Finance & Control; Marketing & Sales; Purchase; HR; Quality & Sustainability; IT and Central Reservation Office.
The real key to Lefay’s success lies in the excellence of its Staff, whose satisfaction must be as important as the satisfaction of Guests. Great attention is paid to selection, training and professional growth of the Team, with general and specific training courses and unique benefits. Each month, the Company awards an employee who demonstrates total dedication in the job and, once a year, an Employee Satisfaction Survey is organised to monitor the internal level of wellbeing. Lefay Resorts aims to create a corporate culture and establish a relationship of mutual trust and sense of belonging.
