Duty Manager / デューティーマネージャー

マンダリン オリエンタル 東京は、ラグジュアリーホテルでのDuty Managerのご経験をお持ちで日本語・英語が堪能な宿泊部のマネージャーを募集いたします。
ホテルがいかなる時もすべてのお客さまにご満足頂けるよう円滑にオペレーションを行う業務です。
VIPのお客さまのお出迎え・お見送りやグッドコメント・コンプレインのご対応、事故や緊急時の対応など業務は多岐にわたるデューティーマネージャー業務をご担当頂きます。

Qualification and Experience Required
・Preferably 3 years work experience as a Duty Manager or similar management role
・Experience in luxury hotels
・Excellent overall communication skills
・Able to multi-task and work under pressure
・The ability to work well in a team environment
・Flexible schedules and hours, willingness to work overnight, on weekends & holidays is required.
・Customer service experience
・Strong organizational skills
・Strong problem-solving skills

・通勤手当
・社会保険
・年間公休１１５日（月に８～10日の公休）
・年次有給休暇
・特別休暇制度（慶弔休暇、傷病休暇など）
・マンダリン オリエンタル ホテル グループの優待制度
・海外のマンダリン オリエンタルのホテルでの無料宿泊（勤続年数に応じて年3~5日）
・海外のマンダリン オリエンタル ホテル異動のチャンスあり
・各種研修プログラム
・社内イベント
・従業員表彰制度
・マネジメントイントレイニー制度
・社内公募制度

■マンダリン オリエンタル 東京　ホームページ

https://www.mandarinoriental.com/ja/tokyo

■マンダリン オリエンタル 東京　採用情報ホームページ
お客さまに最高の感動と満足をご提供するべく、それぞれの職場でチームワークを発揮し、
共にホテルを創り上げる、さまざまな人をその仕事と共に紹介します。
http://careers.mandarinorientaltokyo.com

Advertised: 09 Apr 2024 Tokyo Standard Time
Applications close: 31 May 2024 Tokyo Standard Time