Supervisor de Operaciones Club Vacacional

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Supervisor/a PTC en Palladium Travel Club by Grand Palladium Riviera Maya.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
* Asignación de habitación ambassadors y signature.
* Coordinar la operación del turno.
* Cualquier actividad o tarea extra que le indique el asistente y gerente de operaciones.
* Envío de códigos wifi de socios presidenciales.
* Envío de reporte de cenas de socios presidenciales.
* Envío de reporte de nuevos socios.
* Mantener el orden, limpieza y coordinación en los tres members lounge.
* Minutas para las juntas.
* Planeación y programación de eventos especiales como Halloween, Navidad, Día de la Madre y padre, etc.
* Preparación cena semanal de socios.
* Realización de lista de deseos a socios presidenciales.
* Realización y seguimiento de las listas de deseo.
* Reporte de comisiones.
* Reporte semanal de incidencias y revisión de áreas.
* Reposición de papelería, solicitud de regalos y material de operación al almacén.
* Requisición y extracción material almacén (
* Revisar bitácoras y dar seguimiento a todas las incidencias.
* Revisar cajas, brazaletes y beneficios.
* Revisar check lists de RRPP y recepción.
* Revisar llegadas del día y recibir a todos los socios presidenciales y revisar sus habitaciones.
* Revisión del check list de todo el equipo.
* Seguimiento al correo: contestar mails y requests.
* Solucionar situaciones con socios, como: incidencias, robos, extravíos y accidentes.
* Supervisar al resto del equipo: botones, recepcionistas, RRPP y meseros y apoyando en el cumplimiento de sus funciones.
* Supervisar la operación de los botones en cada turno.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: 
* Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional. 
* Excelente ambiente de trabajo. 
* Beneficios superiores a la ley. 
* Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

* 1 a 2 años trabajando en un puesto similar o en atención al cliente.
* Gestión de quejas, liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones.
* Nivel fluido de inglés y francés para hablar, traducir, y/o escribir el idioma