Hotel Tech Project Manager F/H - Télétravail partiel

Stairway Management est une société de gestion spécialisée en Revenue Management, E-Distribution, Strategic Pricing, Digital Marketing, force de vente et marketing de marque pour les hôtels et concepts 4 et 5 étoiles.

Nous travaillons actuellement avec plus de 130 clients à Paris, sur la Côte d’Azur, en Suisse, en Italie et en Angleterre.

Nous accompagnons nos clients dans la gestion des revenus, les processus d'optimisation des ventes et le marketing numérique. Nous couvrons tous les niveaux d'expertise en matière d'optimisation des revenus des hôtels.

Nous participons au processus d'audit, à l'analyse comparative pour le positionnement des produits et aux stratégies tarifaires pour les ouvertures ou rénovations d’hôtels .

Depuis plus de 10 ans, notre force réside dans la connaissance de nos clients, de leurs problématiques et notre capacité à leur proposer des solutions personnalisées et adaptées.

Avantages :

• RTT
• Mutuelle
• Tickets restaurants
• Transport 100%

Au sein d’une équipe dynamique, vous êtes en charge des missions clients qui lui vous confiées. Vous êtes garant du succès de la mission (audit, appel d’offres, re-paramétrage, implémentation, migration, formation) et accompagnez le client dans toutes les étapes du processus. Vous êtes responsable de la planification, de l’exécution et du suivi des projets, en veillant à ce qu’ils soient livrés dans les délais et respectent les exigences techniques.

Vos missions

Missions en lien avec les technologies hôtelières, principalement liées à l’hébergement : PMS, RMS, CM, BE.

Interventions à diverses occasions :

• Audit,

• Appel d’offres,

• Re-paramétrage,

• Nouvelle implémentation,

• Migration,

• Mise en place d’interface, formation

Gestion de projets

• Planifier, organiser et superviser la mise en œuvre des projets système (répartition des tâches via l’alimentation de l’outil de gestion de projet Asana)

• Définir les objectifs, les livrables et les échéances en collaboration avec les parties prenantes.

• Assurer la communication et la coordination entre les différents départements impliqués dans les projets

• Gérer les risques et les problèmes rencontrés tout au long du projet, en proposant des solutions appropriées

• Suivre et évaluer les progrès des projets en fournissant des rapports réguliers aux parties prenantes.

Appel d'offres et aide à la prise de décision 

• Planifier, organiser et superviser la mise en œuvre des projets système (répartition des tâches via l’alimentation de l’outil de gestion de projet Asana)

• Définir les objectifs, les livrables et les échéances en collaboration avec les parties prenantes.

• Assurer la communication et la coordination entre les différents départements impliqués dans les projets

• Gérer les risques et les problèmes rencontrés tout au long du projet, en proposant des solutions appropriées

• Suivre et évaluer les progrès des projets en fournissant des rapports réguliers aux parties prenantes.

Configuration systèmes

• Remplissage des cahiers de paramétrage

• Configuration Property Management System (PMS), Revenue Management System (RMS), Channel Manager (CM), Booking Engine (BE)

• Mise en place de la distribution hôtel 

• Mise en place des interfaces entre les systèmes choisis : API, OXI, IFC8, HTNG…

 TEST & GO LIVE 

• Test interfaces

• Test réservations

• Formation des équipes opérationnelles de l’hôtel (Résa, FO, Sales)

• Formation des équipes Stairway selon les besoins

Administratif

• Tenue du calendrier des missions de l’équipe, missions internes STW et missions externes pour Opera Cloud

• Participation aux appels de qualification commerciale lorsque nécessaire

• Participation à l’élaboration des offres commerciales lorsque nécessaire (contenu, délai, durée, coût)

• En charge de la facturation mensuelle du partenariat « Contractor  Opera Cloud »

• Suivi des partenariats Stairway : benchmarks réguliers, mise à jour des supports clients selon les dernières nouveautés, réadaptation des recommandations technologiques en fonction de l’environnement de marché

• Support, aide et assistance aux équipes RM en cas de problème avec les systèmes en place : OXI, interfaces, paramétrage, connectivités