Insurance Specialist

Ben jij geboeid door klanten en reisagenten telefonisch te helpen en advies te geven en vind je het fijn om administratief werk te verrichten? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou! Voor de afdeling Commercial Insurance zoeken we een nieuwe collega die het team komt versterken als Client Advisor. In deze boeiende functie zal je je bezig houden met complexe vragen ten aanzien van de reisverzekeringen en weet je op een empathische manier de klant te adviseren. Je komt terecht in een klein enthousiast team die ook steeds verder groeit. Je rapporteert aan de Head of Commercial Insurance Western Region. 

OVER DE FUNCTIE
•    Als adviseur ben je verantwoordelijk voor het verlenen van advies aan onze klanten en reisagenten over de verschillende verzekeringsproducten in ons aanbod;
•    Je verzorgt de commerciële communicatie & opmaak van onze offertes en polissen met daarbij een proactief beheer van de polissen;
•    Je bent verantwoordelijk voor het professioneel & efficiënt afhandelen van de schadedossiers;
•    Je zorgt voor een snelle en correcte beoordeling van de schadedossiers met daarbij het correct en kritisch toepassen van de polisvoorwaarden;
•    Je neemt zelfstandig beslissingen in de schadedossiers & je bent verantwoordelijk om de beslissing gefundeerd over te brengen aan de klant, de reisagent, advocaat, ombudsman of consumentenorganisaties;
•    Hierbij zal je ook geregeld moeten onderhandelen met deze partijen om tot een overeenkomst te komen;
•    Je bent het eerste aanspreekpunt en staat in voor het telefonisch & schriftelijk advies aan onze klanten of agenten; 
•    Je bent verantwoordelijk om de productkennis continu bij te stellen & feedback te geven over proces- of systeemverbeteringen;
•    Jaarlijks bijscholen om de noodzakelijke punten te behalen binnen de financiële-en verzekeringssector.

 
OVER JOU
•    Een bachelor diploma in economie, financiën of verzekeringen met een aantal jaren ervaring in de bank-of verzekeringssector;
•    Je hebt het certificaat van de basismodule in verzekeringsdistributie of bent bereid dit te behalen tijdens je tewerkstelling;
•    Je hebt ervaring met het werken in een beheerpakket binnen de verzekeringssector;
•    Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en je beschikt over een goede kennis van Frans en Engels;
•    Je bent sterk communicatief & klantgericht met oog voor een uitstekende service;
•    De klant staat centraal en daarvoor hebben we jouw empathie nodig;
•    Je bent een analytisch, gestructureerd en nauwkeurig persoon die proactief en probleemoplossend handelt;
•    Je werkt efficiënt en kan omgaan met deadlines;
•    Je bent een teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid;
•    De office tools hebben geen geheimen voor jou en administratie schrikt je niet af.

OVER ONS AANBOD

Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

• Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
• Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
• Personeelsvoordelen op reizen;
• Life Long Learning (online/offline);

Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten.

We zien jou graag de toekomst van reizen inspireren. Als je meer wilt lezen over wat Diversity & Inclusion voor ons betekent, bezoek dan Our DNA..