Agente de Reservas - Mas de Torrent 5*

Agente de reservas

Misión:

Desde Mas de Torrent Hotel & Spa 5*, buscamos un/a profesional de reservas que sea el punto de unión entre nuestra hospitalidad y la colección Único Hotels, garantizando una gestión de ventas experta y personalizada. Su misión es centralizar y optimizar las reservas de nuestros hoteles de España

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido

• Jornada completa: De lunes a viernes o de martes a sábado de 13.00h a 21.00h

• Uniforme y una comida por turno incluida

• Posibilidad de alojamiento

• Excelente ambiente de trabajo y compañerismo

• Grandes proyectos de formación continua

• Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Responsabilidades

Tus principales responsabilidades serán:

• Gestión de Reservas telefónicas del grupo

• Gestión de reservas telefónicas y email de los hoteles de la compañía

• Manejo del PMSs (Ulysses/Cover Manager)

• Gestión del CRM Corporativo

• Conocimiento de ofertas y promociones actuales

• Conocimiento de acuerdos con agencias, consortias y cuentas corporativas

• Potenciar el Crosselling de los hoteles del grupo

• Gestión al día de los depósitos a agencias y clientes particulares

• Otras tareas que se puedan requerir de reservas

¿Qué necesitamos de ti?

• Formación: Graduado en turismo o similar Nivel de inglés alto

• Experiencia previa, en el sector hotelero y de la restauración

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

• Buena gestión del tiempo

• Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.
  

ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.

Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía. 

Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.

Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.

NUESTRA GENTE

Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.

Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.

Descubre más en