Reservation Agent [m/f/d]

Descrizione dell'azienda

Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo dantesco.

Descrizione del lavoro

COME AS YOU ARE & SHOW WHAT YOU CAN!

Dal primo contatto all'arrivo in hotel: il nostro team Reservation al  25hours hotel di Firenze  si assicura che gli ospiti possano avere il loro soggiorno perfetto.

Non vediamo l’ora di averti con noi come  Reservation Agent

In questo modo, farai del nostro hotel qualcosa di speciale...

• Risponderai alle richieste via mail e telefono e ti assicurerai che gli ospiti non siano solo soddisfatti, ma entusiasti
• Saprai comprendere ciò che il cliente sta cercando e cercherai di esaudire i suoi desideri
• Inserirai le prenotazioni controllando che tutto sia a posto
• Organizzerai il tuo lavoro con attenzione ai dettagli, anche quando la casella mail sarà piena e il telefono squillerà come un gallo

Qualifiche

La tua esperienza e la tua personalità aggiungono quel certo non so che in più...

• Hai completato un percorso formativo nel settore, hai fatto qualche esperienza professionale di Front-Office o Back-Office e parli inglese fluentemente
• Sai essere di ispirazione per i tuoi colleghi così come per gli ospiti e adori i piani perfettamente riusciti
• Sei preciso/a e ti piace essere di aiuto per gli altri
• Non porti solo le tue capacità, ma anche la tua personalità

Informazioni aggiuntive

Le persone con qualcosa in più, hanno indietro qualcosa in più.

• Scopri tutti gli hotel 25hours e soggiornaci fino a 10 notti l'anno come membro del team!
• Ottieni sconti in tutti gli hotel del gruppo Ennismore ma anche nei ristoranti e bar
• Partecipa costantemente ai tanti training 25hours, sia nell'hotel dove lavori, ma anche negli altri hotel

Offriamo un contratto Full-time di  mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato, con inquadramento nel 5° livello del CCNL del Turismo e una RAL base tra 20.400€ e 21.400€ a seconda del profilo professionale.

...ma soprattutto offriamo tutta la formazione che sarà necessaria!

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