RECEPCIONISTA

Descripción de la empresa

Para Accor, la diversidad y la inclusión significan dar la bienvenida a todos y cada uno de ellos y respetar sus diferencias, dando prioridad únicamente a las cualidades y habilidades para ampliar las oportunidades de empleo y desarrollo. Nuestra ambición es proporcionar empleo significativo, una cultura cálida y acogedora, excelentes condiciones de trabajo y promover el desarrollo de todas las personas, incluidas las personas con discapacidad.

Descripción del empleo

• Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk
• Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes
• Realiza los registros de los huéspedes ya sean individuales o por grupos.
• Recibe a los huéspedes
• Verificar el medio en el cual el cliente hizo su reservación (directamente, agencia de viajes, empresa, etc.), lo anota en el registro y aplica la tarifa correspondiente.
• Mantiene actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procura que este sea vigente y confiable.
• Atiende las sugerencias y quejas de huéspedes en el hotel.

Requisitos

Requisitos:

• Estudios culminados en hotelería o turismo
• 2 años de experiencia en posiciones similares en el mismo rubro
• Experiencia utilizando Opera
• Inglés intermedio - avanzado

Información adicional

Beneficios

• Ser parte de Accor, una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en el país según Great Place To Work.
• Alimentación cubierta durante el turno.
• Descuentos en alojamientos y restaurantes de la cadena
• 50% EPS cubierta por la empresa.