Front Office Agent - Palazzo Firenze
À propos du poste
Palazzo Firenze, rinomato hotel 5 stelle situato nel cuore di Firenze, è alla ricerca di un/a Front Office Agent.
Il candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza e un servizio impeccabile.
La risorsa di occuperà delle seguenti attività:
* Accogliere e Registrare gli ospiti al loro arrivo.
* Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo
* Garantire che tutte le operazioni amministrative di turno, come la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti, siano eseguite correttamente.
* Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.
Il/La candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:
* Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel di lusso o membri di strutture LHW.
* Ottime capacità relazionali e di orientamento per gli ospiti.
* Conoscenza fluente della lingua Inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
* Conoscenza dei sistemi operativi come Scrigno e/o Opera.
Cosa Offriamo?
* Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale.
* Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
* Contratto a Tempo determinato, Full Time
* Benefit aziendali.
"L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91
Il candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza e un servizio impeccabile.
La risorsa di occuperà delle seguenti attività:
* Accogliere e Registrare gli ospiti al loro arrivo.
* Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo
* Garantire che tutte le operazioni amministrative di turno, come la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti, siano eseguite correttamente.
* Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.
Il/La candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:
* Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel di lusso o membri di strutture LHW.
* Ottime capacità relazionali e di orientamento per gli ospiti.
* Conoscenza fluente della lingua Inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
* Conoscenza dei sistemi operativi come Scrigno e/o Opera.
Cosa Offriamo?
* Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale.
* Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
* Contratto a Tempo determinato, Full Time
* Benefit aziendali.
"L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91
- Département: Réception
À propos de vous
- Langue requise: Italien.
L'entreprise
Our Group was created in 1974, when Roberto Polito built his first establishment in Punta Ala, Tuscany (Hotel Cala del Porto), working with his wife Lisa to develop a unique concept of hospitality in terms of life experience: a journey in the Italian style through its culture and various traditions.
With this in mind, we developed a Collection which currently counts 8 exclusive hotels and 1 resort mainly located in period buildings in the historical centres of Europe’s major cities of art. There are five hotels in Italy, two in France and one in the heart of London, a hotel inaugurated in March 2004, marking a significant turning point in the design concept for our Collection.
Today, our great adventure is beginning afresh courtesy of the family’s younger generation, Luca Magni and Guido Polito, the Group’s CEO, who are guiding the company towards new international projects.
One of the most significant examples of the new management is the idea behind the Baglioni Hotel in London, with its innovative style that has reinvigorated the image of the brand thanks to a close attention to detail, the careful selection of materials, and a constant balance between tradition and modernity, in the search for a less formal and more subtle vision of elegance and hospitality. This new concept of contemporary luxury is aimed at an increasingly demanding public that is attentive to new trends, such as our most exclusive suite – Roman Penthouse – a 590 sqm apartment with the best panoramic view of the Eternal City.
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