Château de Montvillargène
Publiée
Réceptionniste tournant H / F
À propos du poste
Ses missions :
- Accueillir le client et présenter les services de l’établissement
- Maîtriser le logiciel de réservation et de facturation
- Effectuer le check-in et le check-out
- Effectuer des encaissements
- Prendre en charge les bagages des groupes
- Assister le client pour des services annexes (taxis…)
- Assurer la tenue du standard
- Vendre l’offre de l’établissement et les prestations annexes
- Appliquer et veiller au respect de la politique commerciale de l’établissement
- Gérer la documentation nécessaire aux activités d’accueil, de commercialisation et de réservation
- Rechercher des informations sur la vie de la région
- Contrôler la facturation journalière et ses encaissements
- Analyser les alarmes émanant de la baie incendie et réagir selon les consignes
- Communiquer de façon ascendante et transversale
- Appliquer les consignes et les procédures
- Département: Réception
À propos de vous
- Un CAP Services hôtelier + MC/Accueil-Réception Un BAC techno hôtellerie
- BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière Licence ou maîtrise d'hôtellerie-restauration
- Langue requise: Français. Anglais est un plus
L'entreprise
Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.
Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.
De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :
Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.
Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.
