Alternance – 1er(e) Employé(e) de service d’étage (F/H/NB)

Disneyland® Paris compte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour. 
De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot. 

Vos missions :

Intégré(e) à l’équipe de service d’étages de l’un de nos hôtels, vous serez amené(e) à :

• Vérifier la propreté des chambres et des parties communes (intérieures et extérieures), y compris escaliers et couloirs, après intervention du sous-traitant,

• Accompagner les collègues dans les tâches quotidiennes et former les nouveaux arrivants,

• Répondre aux demandes spéciales des clients,

• Assurer les contrôles de conformité selon les règles d’hygiène et sécurité.

  Vos atouts pour ce poste :

• Vous préparez à la rentrée 2024 un BTS MHR option C en alternance,

• Vous avez un niveau de français C1 et intermédiaire en anglais (B1),

• Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre aptitude à prendre des initiatives,  

• Vous aimez travailler en équipe et vous avez une bonne capacité organisationnelle,

• Vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer différentes situations,

• Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire (travail en semaine et les weekends, suivant une amplitude horaire de 7h00 à minuit),

 La différence Disney :

• Vous bénéficierez d’horaires planifiés à l’avance, ce qui vous permettra une bonne organisation entre votre temps de travail et vos occupations personnelles,

• Vous aurez l’opportunité de vous former au contact d’une clientèle internationale,

• Vous vivrez quotidiennement la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe.  

Quelques avantages de notre entreprise :    

• Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,

• Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions),

• Le remboursement de 80% des abonnements pour les transports quotidiens domicile–travail,

• Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée,

• Des accès aux parcs pour vous et vos proches, et à la plateforme Disney+,

• Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année,

• De nombreux avantages supplémentaires : temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise, complémentaire santé…

Vous êtes prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine et à rejoindre nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) qui partagent tous la même ambition professionnelle : faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs ? Nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !