Stagiaire en réception

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an,
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Le Camping 4* Marvilla Parks – Château de Galaure situé à Châteauneuf de Galaure (26) au sein de la Drôme des collines recherche son stagiaire de réception.

Vos missions :

• Accueillir les vacanciers de manière courtoise et professionnelle en français et anglais ; Une formation sur le logiciel de réservation Résalys vous sera donnée lors de votre arrivée.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger vers les destinataires appropriés.
• Gestion des courriels de la réception.
• Assurer une bonne communication avec l’équipe technique pour les interventions dans les hébergements.
• Répondre aux questions courantes des vacanciers et les orienter en conséquence.
• Effectuer des prises de cautions et des encaissements.
• Effectuer des tours de courtoisie.

Votre profil  :

• Excellente présentation et communication verbale
• Sens du service client et capacité à traiter avec un large éventail de personnes.
• Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook).
• Grande rigueur, sens de l'organisation et discrétion.
• Maitrise de l’anglais. D’autres langues telles que le néerlandais ou l’allemand sont appréciées.