Botones

Tiempo completo

El Hotel Four Seasons Bogotá está buscando un Botones que comparta una pasión por la excelencia y que infunden entusiasmo en todo lo que hace. Nuestro Botones tiene la oportunidad de dar forma a nuestra experiencia del huésped, proporcionando conocimientos y un servicio excepcional. Esta posición reporta al Front Office Manager y requiere permiso de trabajo Colombiano.

Responsabilidades

• Encargado de la seguridad y el recibimiento de los huéspedes o clientes que ingresan al hotel
• Saluda a los huéspedes y los acompaña a sus habitaciones. Entrega el equipaje a la habitación al momento del check-in y recoge el equipaje de la habitación a la salida, trasladando el equipaje al almacenamiento o la unidad delantera. Mantiene registros apropiados de entregas y recolecciones.
• Asiste al huésped con el equipaje durante la llegada y la salida, hace las entregas necesarias y recoge en las habitaciones, transporta los paquetes y paquetes de invitados y de hotel.
• Maneja todas las interacciones del huésped con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, acomodando peticiones especiales siempre que sea posible; asiste a los clientes en todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, las horas de operación, el personal clave del hotel, eventos internos, direcciones, etc.
• Apoya al equipo de Recepción con todas las peticiones
• Saluda a todos los huéspedes que pasan por la entrada y recepción del hotel.
• Trabaja armoniosa y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores.
• Registrar novedades en el tiempo cumplido, e informa de anomalías.
• Mantener un constante conocimiento de los procedimientos de emergencia del hotel, políticas y los lineamientos que conciernen al hotel.
• Trabajar armónicamente y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores de manera respetuosa sin faltar a la "regla de oro".
• Contribuir a nuestro entorno con una actitud positiva y amistosa

Cualificaciones y competencias preferidas

Experiencia en el área mínimo 1 año

Nivel de Inglés intermedio-alto (indispensable)

Proactivo, dinámico y entusiasta.

Disponibilidad horaria, turnos rotativos

Lo que se puede esperar: Usted será...

• Ser parte de un equipo cohesionado, con oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global

• Tener la oportunidad de participar en el trabajo diverso y desafiante

• Derivar un sentido de orgullo por el trabajo bien hecho

• Ser reconocido por su excelencia