Hôtel voco Beaune - Cité des Vins
Publiée
Spa Manager
À propos du poste
Bienvenue à l'Hôtel voco Beaune - Cité des Vins, une nouvelle destination exceptionnelle qui ouvrira ses portes en juin 2024 à Beaune, Bourgogne. En tant que membre de la marque voco du groupe IHG, notre hôtel 4 étoiles propose 74 chambres luxueuses, un restaurant en collaboration avec la cheffe renommée Adeline Grattard, un spa Gemology avec piscine extérieure chauffée et trois salles de séminaires.
En tant que Spa Manager, vous êtes amené(e) à superviser la gestion du spa dans son ensemble.
Missions principales :
- Accueillir et prendre en charge une clientèle 4* selon les codes de l'hôtellerie de luxe (physique et téléphonique).
- Cerner les besoins des client(e)s et fournir un service sur mesure.
- Assurer la satisfaction des client(e)s.
- Pratiquer les soins de bien-être, détente et relaxation appropriés pour le client.
- Assurer le bon fonctionnement et la rentabilité du spa en s'assurant de l'optimisation du CA et d'atteindre les objectifs.
- Promouvoir le spa grâce à des campagnes de communication marketing.
- Manager et assurer le bon suivi des standards de la Maison et des partenaires proposés.
- Veiller au respect des protocoles de soins et des règles d'hygiène en spa.
- Savoir réaliser les prestations de notre menu de soins.
- Conseiller et vendre des produits et prestations de façon personnalisée.
- Développer le chiffre d'affaires et veiller à la réussite du spa.
- Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins.
- Garantir la conformité des protocoles réalisés.
- Assurer avec polyvalence l'ensemble des tâches données par la direction.
Marque partenaire : Gemology.
En tant que Spa Manager, vous êtes amené(e) à superviser la gestion du spa dans son ensemble.
Missions principales :
- Accueillir et prendre en charge une clientèle 4* selon les codes de l'hôtellerie de luxe (physique et téléphonique).
- Cerner les besoins des client(e)s et fournir un service sur mesure.
- Assurer la satisfaction des client(e)s.
- Pratiquer les soins de bien-être, détente et relaxation appropriés pour le client.
- Assurer le bon fonctionnement et la rentabilité du spa en s'assurant de l'optimisation du CA et d'atteindre les objectifs.
- Promouvoir le spa grâce à des campagnes de communication marketing.
- Manager et assurer le bon suivi des standards de la Maison et des partenaires proposés.
- Veiller au respect des protocoles de soins et des règles d'hygiène en spa.
- Savoir réaliser les prestations de notre menu de soins.
- Conseiller et vendre des produits et prestations de façon personnalisée.
- Développer le chiffre d'affaires et veiller à la réussite du spa.
- Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins.
- Garantir la conformité des protocoles réalisés.
- Assurer avec polyvalence l'ensemble des tâches données par la direction.
Marque partenaire : Gemology.
- Département: Spa
À propos de vous
Compétences et qualités requises :
- Grande qualité d'écoute et bon contact humain.
- Esprit d'analyse afin de déterminer au mieux les besoins de la clientèle.
- Capacité de persuasion et sens du commerce.
- Discrétion et bienveillance.
- Maîtrise des divers instruments et machines de soins plus ou moins perfectionnées.
- Esprit d'équipe.
- Bonne présentation.
- Autonomie.
- Connaissance de l'anglais.
Formation et expérience :
Doté(e) d'un bel esprit d'équipe et d'une bonne capacité d'adaptation, vous disposez d'une formation CAP/BEP et d'une expérience significative en Spa d'hôtel.
Nous recherchons une personne motivée et passionnée par l'univers du bien-être et de la relaxation pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi au sein de notre nouvel établissement, veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.
Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, ainsi que des opportunités de développement professionnel.
Poste en CDI, temps plein. Rémunération selon expérience.
Date de début : mi-mai.
Nous attendons votre candidature avec impatience !
L'équipe de l'Hôtel voco Beaune - Cité des Vins
- Grande qualité d'écoute et bon contact humain.
- Esprit d'analyse afin de déterminer au mieux les besoins de la clientèle.
- Capacité de persuasion et sens du commerce.
- Discrétion et bienveillance.
- Maîtrise des divers instruments et machines de soins plus ou moins perfectionnées.
- Esprit d'équipe.
- Bonne présentation.
- Autonomie.
- Connaissance de l'anglais.
Formation et expérience :
Doté(e) d'un bel esprit d'équipe et d'une bonne capacité d'adaptation, vous disposez d'une formation CAP/BEP et d'une expérience significative en Spa d'hôtel.
Nous recherchons une personne motivée et passionnée par l'univers du bien-être et de la relaxation pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi au sein de notre nouvel établissement, veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.
Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, ainsi que des opportunités de développement professionnel.
Poste en CDI, temps plein. Rémunération selon expérience.
Date de début : mi-mai.
Nous attendons votre candidature avec impatience !
L'équipe de l'Hôtel voco Beaune - Cité des Vins
- Langue requise: Français. Anglais est un plus
L'entreprise
Chez Mando, nous sommes une équipe de jeunes passionnés.
Notre ADN est d’offrir des lieux chaleureux, accueillants où l’on se sent chez soi, avec de la personnalité afin d’apporter une expérience supplémentaire à notre clientèle.
À chaque établissement son identité culinaire et une offre restauration axée sur la gourmandise et la convivialité, pour mettre en avant les producteurs locaux et sublimer les produits de nos régions. Notre vision culinaire est de confectionner une cuisine respectueuse de la saisonnalité et des saveurs au cœur d’un lieu vivant et décontracté.
Pour en savoir davantage : https://mandohospitality.com
