DIRECTOR OF SALES AND MARKETING

Summary

Propósito del cargo:

Liderar todas las actividades del departamento de ventas y mercadeo dentro del Hotel, trabajando en colaboración con las demás áreas y departamentos que generan ingresos para maximizar las ventas a través de actividades enfocadas a traer y fidelizar clientes

Algunas de las funciones del cargo:

1. Mantener excelentes relaciones con los clientes y enfocar actividades encaminadas a mejorar y garantizar procesos de éxito en post-venta.
2. Proporcionar servicio cuidadosamente elaborado y de manera constante a los colegas, huéspedes, clientes corporativos, grupos, propietarios, operadores, proveedores y miembros de la comunidad.
3. Asistir al equipo de ventas en la atención a clientes importantes, quejas y situaciones difíciles u oportunidades de negocio de difícil negociación
4. Establecer una relación duradera con los clientes y explorar nuevas oportunidades de negocio o recibir referidos.
5. Asegurar el cumplimiento de estándares de comunicación con los clientes establecidos.
6. Mantener buenas relaciones laborales con sus colegas y con los miembros de otros departamentos.  

Qualifications

Educación/Formación:

Formación profesional en hotelería, administración de empresas o afines requerida. Postgrado.

Idiomas:

Inglés B2 para escritura, comunicación y lectura.

Experiencia:

Mínimo 6 años de experiencia en Dirección de Equipos Comerciales.