Assistant Front Office Manager
À propos du poste
Il nostro obiettivo è quello di costruire un luogo in cui si ritrovi il rispetto per l’ambiente, il senso sincero dell’ospitalità, una ristorazione con forte sensibilità per il cibo e il suo territorio, per i prodotti freschi di mercato e la filiera corta, il rispetto per gli ospiti della casa e per i nostri colleghi e collaboratori.
Obiettivi che possiamo perseguire solo grazie a una Squadra di talento!
Per la stagione 2024 (Marzo - Ottobre) ricerchiamo:
Assistant Front Office Manager che affianchi il nostro Front Office Manager nella gestione delle attività di Room Division
- Supervisionare il FO durante il proprio turno di lavoro;
- Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane relative all'arrivo e partenza degli ospiti;
- Coordinarsi con i vari reparti per garantire che tutte le informazioni sugli ospiti siano accurate;
- Supervisione della cassa, controllo conti e quadratura cassa ed interfacciarsi con l'Accounting per controllo fatture;
- Assistere gli ospiti per qualsiasi necessità;
- Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali;
- Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel
- Rispetto della privacy e riservatezza degli ospiti
- Supervisionare l'ambiente della boutique verificando il rispetto degli standard, dei valori e della cultura aziendale;
- Verificare che l'export delle fatture dal Pms sia avvenuto correttamente;
- Gestione Guest Relations;
- Front & Back office;
- Gestire eventuali complaint;
- Assegnazione camere;
Richiediamo
- Esperienza di almeno 2 anni maturata in contesti strutturati con multi-outlet, hotel e resort di lusso
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza di base dei PMS d’hotel (gradita la conoscenza di Protel)
- Fortemente orientato al cliente, solare, puntuale e attento ai dettagli
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Cortesia, serietà e discrezione
- Orientamento al problem solving
Offriamo:
- Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisita
- Gestione equilibrata del tempo di lavoro
- Formazione continua in tecniche di revenue & sales management
- Linee guida e organigramma aziendale chiaro e definito
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
- Département: Relations client Réception
L'entreprise
Il Capri Hotel is a privately owned boutique hotel located in the heart of Capri, Italy. After a complete renovation, it has opened its doors to the public in spring 2022.
It offers 21 extremely comfortable bedrooms, a traditional Italian restaurant seating 150 guests, an indoor and outdoor natural wine and cocktail bar, a large modular event space, as well as a rooftop swimming pool with breathtaking views.
We are building a team for next season.
We simply do things committed to foster an environment of happiness, respect and love: for our guests, our employees, our neighbours, our vendors, partners and our beautiful planet.
We think being kind, respectful and polite, is always the key to success, along with offering the utmost quality, in the simplest way.
www.ilcaprihotel.com
