Réceptionniste polyvalent
À propos du poste
En étroite collaboration avec le Directeur de l'établissement, vous contribuez au développement de l'image de l'établissement :
Description du poste de réception de jour :
. Gestion du front office : accueillir et assurer la prise en charge de la clientèle à l’arrivée / départ ;
. Traitement des réservations, réponses aux emails, accueil téléphonique
. Etre garant et acteur de la relation clientèle et de la satisfaction des clients
. Veille sur le service d’étages aux fins de garantir la qualité de l’accueil des clients en chambre
. Facturation et Clôture comptable
. Effectuer le suivi et contrôle des stocks
. Conciergerie
. Respect des procédures et de la liste de tâches quotidiennes
A propos du poste :
. Basé à Paris 8eme
. Bon salaire , selon profil
. Temps plein base de 35heures. 4 jours de travail/semaine. Libre dimanche, Lundi, Mardi
. CDI
Description du poste de réception de jour :
. Gestion du front office : accueillir et assurer la prise en charge de la clientèle à l’arrivée / départ ;
. Traitement des réservations, réponses aux emails, accueil téléphonique
. Etre garant et acteur de la relation clientèle et de la satisfaction des clients
. Veille sur le service d’étages aux fins de garantir la qualité de l’accueil des clients en chambre
. Facturation et Clôture comptable
. Effectuer le suivi et contrôle des stocks
. Conciergerie
. Respect des procédures et de la liste de tâches quotidiennes
A propos du poste :
. Basé à Paris 8eme
. Bon salaire , selon profil
. Temps plein base de 35heures. 4 jours de travail/semaine. Libre dimanche, Lundi, Mardi
. CDI
- 16euros/heure (à définir selon profil)
- . Pass Navigo remboursé à hauteur de 50% . Uniforme pouvant être fourni par l'hôtel . Participation mutuelle
- Département: Relations client Réception
À propos de vous
Profil recherché :
. Excellent sens de l’accueil et du service. Polyvalence.
. Pro actif, responsable, autonome, esprit d’initiative, team spirit
. Anglais obligatoire et autre langue souhaitée
. Expérience en hôtellerie-restauration requis d’au moins 6 mois
. Maitrise outil informatique. Logiciel hôtelier.
. Excellent sens de l’accueil et du service. Polyvalence.
. Pro actif, responsable, autonome, esprit d’initiative, team spirit
. Anglais obligatoire et autre langue souhaitée
. Expérience en hôtellerie-restauration requis d’au moins 6 mois
. Maitrise outil informatique. Logiciel hôtelier.
- Langues requises: Français et Anglais.
L'entreprise
Le Petit Madeleine Hôtel, petite parenthèse feutrée, où palpite le cœur de la vie parisienne.
Tel un petit hôtel "bien particulier ", le Petit Madeleine préserve les codes les plus iconiques de l’hôtel parisien ayant réinventé les espaces pour créer une fusion où le passé et le présent se télescopent joyeusement pour offrir 23 chambres toutes personnalisées chuchotant chaque soir une nouvelle histoire.
Notre équipe porte un soin particulier à l'accueil des clients.
