Empfangsmitarbeiter:in Crowne Plaza Berlin -Potsdamer Platz

Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: Germany, Berlin

Hotel: Berlin - Potsdamer Platz (BERCP), Hallesche Str 10

Job number: 105109



Das Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz ist ein Vier-Sterne-Superior-Hotel, zentral in Berlins Mitte gelegen. Die 256 stilvollen und komfortablen Zimmer und Suiten sind mit natürlichen Materialien ausgestattet und modern eingerichtet.

Bei Crowne Plaza suchen wir Mitarbeiter:innen wie Dich: dynamisch, selbstbewusst und ehrgeizig. Mitarbeiter:innen, die in ihrer Rolle aufgehen und auch unseren Gästen dabei helfen, erfolgreich zu sein.

 

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich als

 

Empfangsmitarbeiter:in - Guest Service Agent (w/m/d) 

 

Das bedeutet:

• Erste:r Ansprechpartner:in für unsere nationalen und internationalen Gäste an der Rezeption
• Sicherstellung eines freundlichen und schnellen Check In und Check Out der Hotelgäste
• Fachgerechte Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung eingehender Gastbeschwerden
• Buchung aller Umsätze in Opera
• Durchführung einer korrekten Tagesabrechnung
• Übernahme eigene Projekte in Abstimmung mit den Vorgesetzten

 

Was Du mitbringen solltest:

• Du bist Gastgeber:in mit Leidenschaft
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Berufserfahrung im Verantwortungsbereich
• Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera
• Eine positive Ausstrahlung sowie ein selbstbewusstes Auftreten
• Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit
• Gute Umgangsformen, ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Das bieten wir Dir:

• Corporate Benefits
• Ein mehrtägiges Orientierungsseminar und intensive Einarbeitung
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Umfangreiche Weiterbildungstools
• Austausch- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Hotelkette.
• Weltweite Hotelermäßigung in über 6000 IHG Hotels, sowie Rabatte in den Restaurants
• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Regelmäßige Teamevents und Feste in Sommer und Winter
• Kostenfreies Mittag- und Abendessen, sowie Heißgetränke und Mineralwasser
• Durch ein elektronisches Zeiterfassungssystem geht keine Überstunde verloren

 

Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz
Hallesche Straße 10, 10963 Berlin, Germany
Contact Person: Carmen Lüpnitz
Position: Human Ressources
Phone: +49 (0)30 - 801 066 832
E-Mail: carmen.luepnitz@ihg.com
Internet:  www.ihg.com/crowneplaza/hotels/de/de/berlin/bercp/hoteldetail.com

At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?

Join Crowne Plaza one of the largest and best loved premium hotel brands in the world. With more than 420 hotels in diverse locations globally Crowne Plaza is the perfect base to connect on business, pleasure or a blend of both. We've thoughtfully designed our spaces to encourage, support and celebrate great connections. We're also big on meetings and events, a trusted and valued partner for connecting both domestic and global groups alike. 

Our branded service style 'Dare to Connect' is crafted for connection. Designed for humans not nameless guests or colleagues. Still professional but touches guests on an emotional level. Where colleagues take their initiative and use their personality because they make a crucial difference in the guest's experience. The role of every colleague at Crowne Plaza is to create memorable emotional connections and the job of every leader is to create an environment where that can happen.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.