Stage Airportbalie

Ben jij in het bezit van communicatievaardigheden, en wil je deze laten zien bij onze Airportbalie op Schiphol? Dan zoeken wij jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste stagiair als customer service agent op Schiphol vanaf september 2024. Voor de airportbalie op Schiphol is het van groot belang dat je service verleent aan de passagiers en ook het informeren van de passagiers. Je zorgt er daarnaast voor dat je de passagiers opvangt en informeert bij (grote) vertragingen.

 

Wat ga je doen

• Je beseft hoe belangrijk vakanties zijn voor onze klanten en dat jij verschil kunt maken;
• Je boekt pakketreizen en vliegtickets voor TUI en haar merken;
• Je helpt bij wijzigingen en vragen en je doet er alles aan om onze klanten te ontzorgen;
• Je assisteert en informeert de passagiers;
• Als visitekaartje op de luchthaven streef je naar een optimale klantbediening; 
• Je werkomgeving is groter dan de balie alleen en omvat het gehel proces van check-in tot aan het vertrek bij de gate;
• Je levert kwalitatief uitstekende service en streeft naar een hoge klanttevredenheid;

 

Wat breng je mee

Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie – hier zijn een aantal zaken die wij zoeken:

• Je volgt een MBO 3 of 4 in de richting van Toerisme;
• Je hebt goede contactuele eigenschappen en een uitstekend gevoel voor serviceverlening;
• Je bent flexibel en stressbestendig;
• Je bent minimaal 18 jaar of ouder;
• Je bent enthousiast en hebt een proactieve houding;
• Leergierig, nauwkeurig en zelfstandig zijn eigenschappen waar jij je in kan vinden.
• Wij verwachten dat je in de gelegenheid bent Schiphol 24/7 te kunnen bereiken.

 

Jij en TUI 

Stage lopen bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee: 

Health & Wellbeing: (online) sporten, voeding en inspirerende sessies; 
Leren en ontwikkelen (online/offline); 
Kijkje in de keuken van een dynamische corporate organisatie; 
Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten. 

TUI Nederland en TUI België vormen samen het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.  Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com