Recepcionista
À propos du poste
Puesto de recepción de 40 horas semanales, jornada completa (40 horas a la semana, 5 días de 8 horas reales en el establecimiento), en hotel en el centro de Madrid.
El puesto será en turnos rotativos (mañana de 08:00 a 16:00 y tarde de 16:00 a 23:59) y días rotativos (5 días a la semana, de lunes a domingo).
Todas las características habituales del puesto: atención y bienvenida al cliente, gestión de check-in y check-out, atención mensajes por distintas Otas (Booking y Expedia) y por correo electrónico, gestión de reservas y modificaciones, cobros y facturación, coordinación con housekeeping y mantenimiento, resolución de incidencias, atención personalizada al huésped y soporte general al funcionamiento diario del hotel.
Se valorará especialmente:
- Experiencia previa en recepción hotelera.
- Nivel de inglés nativo (otros idiomas serán un plus).
- Buena presencia y orientación al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias.
- Experiencia en el uso del PMS Cloudbeds.
- Conocimiento y manejo del sistema Akiles para accesos inteligentes y gestión de entradas.
- 27.500€
- Salario fijo + variable por objetivos (reseñas y comentarios y reservas directas) Uniforme Seguro Posibilidad de decidir sobre vacaciones.
- Département: Réception
À propos de vous
Nivel nativo español e ingles.
Experiencia en hotel demostrable (vida laboral) mínima de 12 meses en puesto similar.
Persona dinámica.
Facilidad para trabajar en equipo.
- Langues requises: Espagnol et Anglais.
L'entreprise
Somos una empresa hotelera ubicada en el corazón de Madrid, en la zona de Sol, enfocada en ofrecer una experiencia de calidad y un servicio excelente a nuestros huéspedes.
Creemos que la clave para conseguirlo está en las personas que forman parte de nuestro equipo. Por ello, fomentamos una comunicación cercana y constante con nuestros trabajadores, valorando sus ideas, propuestas y aportaciones para seguir creciendo y mejorando juntos.
Nos caracterizamos por mantener un ambiente laboral positivo, profesional y respetuoso, donde buscamos no solo reconocer el esfuerzo y compromiso de nuestro personal, sino también mejorar continuamente sus condiciones laborales y económicas.
