Guest Relations
À propos du poste
Se está a estudar cursos relacionados com Turismo ou Gestão de Alojamento Turístico e procura estágios para o presente ano letivo, no Grupo Iberostar oferecemos-lhe estágios na Direcção do nosso hotel em Lisboa.
Quem somos nós?
- Somos uma empresa 100% familiar (Especificamente, uma família de mais de 30.000 colegas).
- Estamos presentes em 35 países e a nossa sede é em Palma de Maiorca.
- Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).
- Somos pioneiros no turismo responsável (consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).
O que aprenderá?
Se é uma pessoa extrovertida, gosta do contacto diário com os clientes e procura garantir a sua satisfação oferecendo-lhes a melhor experiência nos nossos hotéis, pode desenvolver-se como Guest Relations cujas funções são as seguintes:
- Apoiar no processo de acolhimentos dos hóspedes e clientes
- Fornecer informações sobre o hotel, os serviços e atrações locais
- Apoio na receção, gestão de reclamações e agradecimentos.
- Apoio na gestão da reputação online do hotel.
Gostaríamos de fazer parte do seu desenvolvimento profissional, não hesite em candidatar-se a esta oferta :)
O que procuramos em si?
- Cursos relacionados com turismo e hotelaria.
- Elevado nível de inglês falado e escrito independentemente da área de destino.
- Orientação para o cliente, proatividade e vontade de aprender.
O que lhe podemos oferecer?
- Estágios no departamento de Direcção em um hotel de 5* localizado no centro de Lisboa.
- Oferecemos alimentação.
- Trabalhará num ambiente inspirador, comprometido com as pessoas, os valores e um modelo de turismo responsável.
- Oportunidade de progressão dentro da empresa: variedade de oportunidades e projetos que lhe permitirão desenvolver o seu potencial e crescer profissionalmente a cada dia.
Estamos à sua espera! :)
- Département: Direction
L'entreprise
O Iberostar Beachfront Resorts é uma rede hoteleira líder em turismo responsável com hotéis de 4 e 5 estrelas nas melhores praias do mundo. Seus resorts à beira-mar estão localizados em destinos como Maiorca, Canárias, Andaluzia, Creta, Marrocos, Tunísia, Montenegro, México, República Dominicana, Brasil, Jamaica e Aruba. Os hotéis se dividem em três segmentos: JOIA by Iberostar, com um serviço excelente e personalizado; Iberostar Selection, que combina elegância e relaxamento para você aproveitar com a família; e Iberostar Waves, a máxima expressão da diversão à beira-mar para famílias e casais. Sua filosofia se concentra em viver o presente de maneira positiva e, ao mesmo tempo, cuidar das paisagens naturais ao redor de seus resorts para que as futuras gerações possam seguir aproveitando.
