HOUSEKEEPING MANAGER
Cosa comprende il lavoro
IL RUOLO
Per la nostra apertura di The First Cortina, siamo alla ricerca di una figura di Housekeeping Manager, che sarà responsabile della gestione, della pulizia e del mantenimento delle pulizie di tutte le camere e delle aree comuni dell’hotel.
Il/la responsabile dovrà garantire una precisa gestione del flusso delle operazioni che riguardano il suo dipartimento, supervisionare e coordinare il Team, gestendo l’organizzazione giornaliera, da mattina a sera, mantenendo alti standards di servizio e pulizia, per le camere, aree comuni e F&B outlets.
LA TUA ATTIVITÀ:
- Aggiornare quotidianamente la/l’Hotel Manager su tutto ciò che riguarda le camere, le aree pubbliche e gli ospiti, coordinandosi sempre con i capi servizio, per garantire che le operazioni non subiscano ritardi;
- Mantenere un flusso comunicativo costante con il FO e con la Manutenzione per per essere sicura/o che ogni richiesta dell’ospite venga soddisfatta nelle tempistiche più brevi possibili;
- Garantire che vengano sempre rispettati gli standards operativi del proprio dipartimento, gestendo tempestivamente le richieste degli ospiti;
- Conoscere la qualità dei prodotti e delle attrezzature del settore rimanendo sempre aggiornato/a su nuovi materiali, prodotti e/o dispositivi;
- Assicurarsi che la propria divisa e quella del suo Team, sia/siano sempre immacolate, per apparire sempre puliti e professionali;
- Mantenere il sorriso ed avere un approccio sempre positivo alle richieste degli ospiti;
- Monitorare tutte le operazioni quotidiane del reparto di pulizia, compresa la pulizia di tutte le camere e le aree pubbliche ogni giorno;
- Gestire la biancheria, in consegna o in ritiro, controllandone sempre la qualità e supervisionare le attività del Guardaroba;
- Controllerai e verificherai la qualità dei prodotti chimici utilizzati;
- Svolgere un ruolo attivo nella pianificazione e nello sviluppo dei servizi che offriamo, portando la tua passione e condividendo tue intuizioni con il management;
- Creare un'atmosfera calda, accogliente e stimolante, personalizzando il servizio per ogni ospite e collega;
- Contribuire attivamente allo sviluppo del proprio team e a quello dell'hotel, trovando modi stimolanti e strategici per migliorare i nostri servizi e modi di lavorare, con un approccio focalizzato sulle soluzioni alle esigenze operative del nostro hotel;
- Sarai responsabile dell’elaborazione dei reports giornalieri e fornirai tutta la reportistica di fine mese, rispettando le richieste e le tempistiche del Gruppo.
- RAL: a partire da 35,000 Euro + eventuale superminimo assorbibile in base alle esperienze del candidato/a.
- Alloggio garantito
- Dipartimento: Housekeeping
Su di te
IL TUO PROFILO:
- Esperienza di 3-5 anni nel settore Housekeeping, preferibilmente nell’ambito dell'ospitalità di lusso o affini.
- Esperienza di pre-opening sarà considerate un plus.
- Lingue: Padronanza completa dell’italiano; buona conoscenza dell’inglese (scritto e parlato).
- Competenze: Il problem solving deve essere una delle principali competenze, così come la comunicazione efficace e professionale nell’interagire con gli ospiti, i fornitori e i colleghi;
- Capacità comprovata di supervisionare e formare i membri del Team, promuovendo al tempo stesso un ambiente di squadra collaborativo.
- Eccellenti capacità comunicative con la capacità di costruire relazioni efficaci tra i dipartimenti interni e fornitori
- Lingue richieste: Italiano e Inglese.
L'azienda
The First è una collezione di luxury hotels nata a Roma nel 2011 e parte di The Pavilions Hotels & Resorts. Fin dalla sua nascita, il brand sviluppa un’idea di ospitalità contemporanea, personale e profondamente legata al carattere delle destinazioni, combinando attenzione al dettaglio, eccellenza del servizio, design e ricerca.
La collezione prende avvio con The First Arte, nel cuore di Roma, dove arte contemporanea, ospitalità e alta gastronomia convivono in un elegante palazzo nobiliare del XIX secolo. La proprietà ospita Acquolina, ristorante due stelle Michelin guidato dallo Chef Daniele Lippi, e AcquaRoof, rooftop dedicato alla ristorazione e alla mixology con una vista privilegiata sulla città. Nel 2019 nasce The First Dolce, affacciato su Via del Corso, che interpreta una dimensione più intima dell’ospitalità attraverso l’eleganza degli ambienti e il mondo della pasticceria artigianale di Velo. Nel 2022 segue The First Musica, sul Lungotevere dei Mellini, un progetto contemporaneo in cui musica, design e ristorazione dialogano con il Tevere e con la città, con ALTO, ristorante e rooftop cocktail bar con una vista spettacolare sulla città Eterna.
Nel 2026 The First amplia per la prima volta la propria presenza oltre Roma con The First Cortina, nel cuore di Cortina d’Ampezzo. Con 76 camere e suite, il nuovo hotel porta la visione del brand in un contesto alpino, dove il design contemporaneo incontra il paesaggio e la cultura delle Dolomiti.
Quattro proprietà, quattro identità e una visione comune: creare esperienze di ospitalità sofisticate e autentiche, capaci di interpretare ogni destinazione mantenendo riconoscibile il carattere di The First.
