SPA MANAGER

Con Rosapetra Spa Resort, 5 Stelle tra i più rinomati di Cortina d'Ampezzo, entri a far parte di “Relegance - The Unexpected Collection”, brand che ha nel suo DNA la ricerca dell’esclusività intesa come un connubio perfetto di lusso, privacy, esperienze uniche e location d’eccezione.

Rosapetra SPA Resort ***** è alla ricerca di un* SPA MANAGER.

La splendida SPA del Rosapetra SPA Resort ***** presenta una piscina riscaldata di 12 metri con idromassaggio, getti d’acqua per le cervicali e splendida vista sulle Dolomiti, una black sauna esterna oltre ai generosi spazi interni con sauna finlandese, bagno mediterraneo, bagno turco, cascata di ghiaccio, docce emozionali, aree relax con tisane e frutta fresca, nonché una zona dove concedersi il piacere di trattamenti in cui massaggio, prodotti, tecnologie e abili manualità convivono in un’unica armonia, per raggiungere la soluzione più adatta ad ogni esigenza.

I trattamenti seguono il ritmo intrigante e accattivante del luxury brand Valmont: i clienti si sentono rilassati e rinvigoriti, la loro pelle lenita e rigenerata allo stesso tempo. Ogni rituale di bellezza ha il suo trattamento iconico il cui nome si ispira al patrimonio svizzero del marchio.

Requisiti principali

• Esperienza comprovata come Spa Manager in hotel 5 stelle o nel luxury hospitality, requisito obbligatorio;

• Eccellente conoscenza degli standard di servizio e della customer experience nel settore luxury;

• Forte leadership, con capacità di strutturare, formare, motivare e fidelizzare il team, accompagnandone la crescita nel tempo;

• Forte orientamento commerciale, con risultati dimostrabili nello sviluppo del fatturato Spa, delle vendite di trattamenti e del retail, e capacità di diffondere nel team una cultura commerciale basata su recommendation, upselling, cross-selling e rebooking, sempre nel rispetto dei codici del lusso;

• Ottima conoscenza dei principali KPI della Spa: fatturato, average spend, retail conversion, occupancy, rebooking e produttività del team;

• Ottime capacità organizzative e di gestione operativa quotidiana;

• Ottime capacità relazionali e di comunicazione con una clientela internazionale esigente;

• Capacità di interagire con interlocutori diversi: management dell’hotel, terapiste, partner wellness ed eventualmente professionisti dell’ambito medico e scientifico;

• Italiano e inglese fluenti;

• Immagine professionale, presenza curata ed elegante, in linea con gli standard del luxury hospitality e con l’universo Longevity.

Competenze Spa & Wellness

• Buona conoscenza generale dei trattamenti viso e corpo e dell’universo Spa, Beauty e Wellness

• Forte sensibilità verso Longevity, integrated wellness e personalizzazione della customer experience

• Capacità di comprendere e rappresentare un concetto di Spa che vada progressivamente oltre il trattamento tradizionale, integrando beauty, wellness, nutrizione, attività fisica e Longevity

Plus

• Diploma o formazione professionale in estetica o equivalente

• Esperienza con brand cosmetici premium o luxury

• Esperienza nell’apertura, nel riposizionamento o nella trasformazione di una Spa

• Esperienza in Longevity, integrated wellness o medical wellness

• Esperienza con clientela internazionale high-end / UHNW

• Conoscenza di altre lingue, in particolare francese e/o tedesco

• Esperienza in luxury mountain resort o strutture stagionali di alto livello