Room Attendant - Nhân viên Buồng phòng

Company Description

Địa chỉ: 83A Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Tận hưởng cuộc sống tốt đẹp tại khách sạn Mövenpick Hà Nội Centre, khách sạn 5 sao nằm ở quận trung tâm Hà Nội.

Mang đến cảm giác dân cư trong các dịch vụ và thiết kế, Khách sạn sẵn sàng chào đón khách doanh nhân cũng như khách du lịch khám phá vẻ đẹp quyến rũ của thủ đô Việt Nam, thưởng thức ẩm thực sáng tạo và tận hưởng mọi khả năng mà cuộc sống mang lại. Khách sạn có kiến trúc đặc trưng theo phong cách Pháp được bảo tồn trong khi lối trang trí của các phòng được thiết kế để gợi lên bầu không khí ấm áp và dễ chịu với các điểm nhấn tông màu đất và sàn gỗ tối màu.

Chúng tôi cũng đã tích hợp một số nét Việt vào nội thất để mang lại cảm giác về địa điểm.

Job Description

• Làm sạch và duy trì các khu vực phụ trách theo các tiêu chuẩn và quy trình

• Cung cấp đầy đủ đồ dùng của khách và đảm bảo rằng các yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời

• Báo cáo hư hỏng hoặc trục trặc trong các phòng / khu vực của khách sạn cho Giám sát

• Xử lý các khiếu nại của khách một cách khéo léo và báo cáo các sự cố hoặc bất kỳ bất thường nào khác cho Người giám sát một cách kịp thời

• Báo cáo các hành vi / hoạt động bất thường trong phòng khách, các tầng / khu vực công cộng cho Người giám sát

• Thực hiện các dịch vụ người phục vụ khi được yêu cầu (ví dụ: giao đồ vải, xử lý các đơn đặt hàng giặt là)

• Thành thạo về các quy trình cứu hỏa và an toàn sinh mạng / khẩn cấp của khách sạn

• Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về ngoại hình và vệ sinh cá nhân

• Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác theo sự phân công của Quản lý

Qualifications

• Có bằng tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

• Khả năng nói tiếng Anh thành thạo

• Biết cách sử dụng hệ thống Opera, Word và Excel

• Giao tiếp tốt với khách hàng

• Khả năng làm việc hiệu quả và đóng góp trong nhóm

• Năng động và tràn đầy năng lượng

Additional Information

• Nghỉ 2 ngày/tuần
• Đóng BHXH 100% theo lương từ ngày đầu làm việc
• Nhận mức giá chiết khấu của nhân viên tại các Khách sạn Accor trên toàn cầu
• Phát triển tài năng của bạn thông qua các chương trình học tập của Học viện Accor
• Cơ hội phát triển trong nội bộ và tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn cầu
• Khả năng đóng góp cho cộng đồng địa phương và tạo sự khác biệt thông qua các hoạt động Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp của chúng tôi, như Accor Sustainability