Impiegato Customer Care - Ufficio Marketing
Cosa comprende il lavoro
La risorsa sarà inserita nel team dell'ufficio marketing e si occuperà delle seguenti attività:
- Gestire le richieste dei clienti attraverso canali multipli, principalmente telefono ed e-mail
- Risolvere le segnalazioni dei clienti in modo tempestivo e professionale
- Registrare le interazioni con i clienti e il loro feedback al fine di migliorare i processi interni
- Collaborare con altri reparti per risolvere le segnalazioni dei clienti
- Gestire il programma CRM dell'Azienda
- Monitorare e gestire la reputazione online dell'Azienda
- Ti offriamo: - Possibilità di inserimento immediato - Collaborazione, crescita umana e professionale all'interno di un gruppo alberghiero dinamico, consolidato ma in continuo sviluppo
- Dipartimento: Marketing
Su di te
- Laurea umanistica/marketing triennale
- Esperienza pregressa nel settore dell'attenzione al cliente è un plus
- Capacità comunicative verbali e scritte unite a capacità di problem solving e orientamento al cliente
- Conoscenza di base degli strumenti informatici
- Predisposizione al lavoro in team
- Padronanza lingua inglese, conoscenza della lingua tedesca è considerata un plus
Si ricercano risorse domiciliate in zone limitrofe alla sede amministrativa di Salò (BS).
- Lingua richiesta: Inglese.
L'azienda
Blu Hotels, catena alberghiera italiana leader settore leisure italiano, nata nel 1993, è presente sul territorio italiano con 31 strutture di qualità e prestigio tra alberghi e villaggi. L’azienda si caratterizza per la grande professionalità e competenza nel settore del team dirigenziale, rappresentato dalla Famiglia Risatti, che ha scelto una gestione centralizzata dell’organizzazione con una sede operativa sul Lago di Garda a Salò (BS)
L’offerta del prodotto Blu Hotels incontra le varie esigenze della clientela: famiglie con bambini, coppie, gruppi, sempre con un occhio attento all’ottimo equilibrio tra qualità e prezzo.
Blu Hotels è sempre alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio team: lavorare in Blu Hotels significa entrare a far parte di un gruppo che rappresenta oggi una presenza importante sul mercato turistico nazionale e internazionale e che continua ad ampliare il suo raggio di azione. Per Blu Hotels le persone costituiscono la risorsa più importante dell’azienda. Ecco perché Blu Hotels è alla ricerca di persone dinamiche, motivate, serie, preparate e intraprendenti, disposte a lavorare in una squadra affiatata, sempre pronta ad affrontare con entusiasmo ogni sfida professionale con obiettivi ogni giorno più significativi. Una squadra fatta da persone da valorizzare e far crescere all'interno dell'azienda!
Consulta le opportunità di lavoro e invia il tuo curriculum tramite il nostro sito internet, al seguente link: http://www.bluhotels.it/lavora-con-noi
