Bluserena Hotels & Resorts

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Individual Reservation Agent

Cosa comprende il lavoro

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Crediamo molto nella valorizzazione e crescita delle nostre risorse e siamo orgogliosi di poter contare su colleghe e colleghi che hanno costruito carriere tutte interne a Bluserena, passando con successo da percorsi di stage a ruoli manageriali.

Per la posizione di Individual Reservation Agent siamo alla ricerca di candidati talentuosi, appassionati e motivati ad unirsi alla nostra crew per la stagione 2025.

Questo ruolo è ideale per aspiranti leader nel settore dell’ospitalità, desiderosi di sviluppare le proprie competenze e intraprendere un percorso di crescita.

La risorsa selezionata sarà coinvolta nel supporto operativo quotidiano, con l’obiettivo di approfondire le dinamiche e le attività specifiche del reparto Reservation.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per il nostro Headquarter a Pescara, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA'

Occuparsi della gestione delle attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti
Elaborare preventivi personalizzati in base alle richieste ricevute
Inserire prenotazioni e data entry nel gestionale aziendale
Assegnare le camere e organizzare i trasferimenti degli ospiti
Occuparsi della gestione del complaint, coordinandosi con gli altri reparti, al fine di soddisfare tempestivamente le richieste degli ospiti
Curare i contatti con le agenzie di viaggio
Gestire le attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti

Requisiti

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

Precedente esperienza (in hotel, villaggi e resort)
Diploma o Laurea preferibilmente nel settore turistico
Buona conoscenza pacchetto Office
Ottime capacità relazionali e standing
Capacità di problem solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo
Predisposizione all’apprendimento, curiosità ed entusiasmo
Capacità di lavorare in team
Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate
Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito

Dipartimento: Prenotazioni

Su di te

Lingua richiesta: Italiano.

L'azienda

Our story began with a seaside hotel.
Since then, our group has grown to an international dimension.
Today, we welcome our guests in 13 hotels and resorts, 4- and 5-star hotels, in modern conference centers, and at the prestigious Ethra Thalasso SPA.
Our hotels are located in Sardinia, Puglia, Sicily, Calabria, and Abruzzo, overlooking beautiful beaches, and in Piedmont, within the Vialattea ski area.
We offer approximately 4.200 rooms, and during peak periods, we have around 2.500 employees.
We aim to provide our guests with moments they will remember forever. We listen to their desires to create the vacation of their dreams.
We care for and respect the territories that host us, their nature, and their development.
It is thanks to all this, and to our daily commitment, that we can offer unforgettable experiences, with all the passion and care of authentic Italian hospitality.

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