Responsabile Facchini - Calaserena Resort

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo un Responsabile Facchini, disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva 2026 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per la nostra struttura Calaserena Resort a Maracalagonis (CA) in Sardegna. AREA DI RESPONSABILITA’ Supervisionare il lavoro dei facchini e gestire turnazioni, presenze e assegnazione operative Gestire l’accoglienza degli ospiti in arrivo e la loro assistenza durante check-in e check-out Collaborare con il Front Office e gli altri reparti per la gestione delle esigenze degli ospiti Gestire eventuali richieste speciali (ospiti VIP, famiglie, persone con mobilità ridotta) Gestire il trasporto bagagli e l’accompagnamento in camera con approccio professionale e orientato al cliente Curare la gestione e il controllo dei depositi bagagli Garantire la pulizia, il riassetto e la sanificazione delle aree comuni Assicurare il rispetto degli standard di servizio Bluserena CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE Esperienza pregressa nel ruolo di facchino o capo facchini in hotel/resort di grandi dimensioni Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio Ottime doti comunicative e organizzative Capacità di problem solving unita ad un'attitudine positiva e costruttiva Affidabilità, responsabilità e proattività Flessibilità oraria e disponibilità a turni (weekend e festivi inclusi) Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it