Hostess
Cosa comprende il lavoro
Alle dipendenze del F&B Manager e del suo assistente, sarete responsabili di garantire la qualità del servizio in camera e della ristorazione secondo gli standard, assicurando il buon funzionamento del servizio. I vostri compiti principali saranno :
- Rispettare e far rispettare le direttive del F&B Manager e dell'Assistant F&B Manager.
- Garantire un livello di soddisfazione del cliente in linea con i nostri standard di qualità.
- Accogliere i clienti al loro arrivo al ristorante e farli accomodare al tavolo.
- Guidare i clienti all'interno dell'hotel e del ristorante.
- Promuovere i servizi e i vantaggi del nostro hotel.
- Rispondere al telefono.
- Saper adattare la propria attività in base alle priorità e al numero di clienti.
- Dare spiegazioni chiare e concise.
- Saper cercare informazioni o trovare la persona giusta da contattare in base alle richieste dei clienti.
- Rispondere alle richieste dei clienti.
L'elenco di queste mansioni non è esaustivo e può cambiare durante l'esecuzione del presente contratto in base alle esigenze dell'Azienda, nel rispetto delle qualifiche del Dipendente.
Tutti i nostri dipendenti sono ambasciatori della nostra Visione, dei nostri Valori e della nostra Cultura. Incoraggiamo le nostre persone a esprimere le loro personalità e passioni lavorando insieme come una squadra.
- Posizioni disponibili: 2
- Dipartimento: F&B Sala
Su di te
L'ideale è avere un'esperienza di successo in un ruolo di relazione con i clienti. Per questa posizione sono essenziali eccellenti capacità di presentazione e di servizio al cliente.
Lavorerete direttamente o in modo interfunzionale con tutti i reparti dell'hotel. Dovrà essere un giocatore di squadra ed essere in grado di reagire rapidamente per garantire il buon funzionamento dell'hotel e la soddisfazione dei clienti.
Competenze professionali :
- Attenzione al cliente
- Gestione dello stress e delle priorità
- Ottime capacità di accoglienza e di relazione con i clienti
- Attenzione ai dettagli e alla soddisfazione del cliente
- Velocità e affidabilità
- Capacità di prendere decisioni e reagire rapidamente
- Gestione delle priorità
- Forte spirito di squadra
- La conoscenza fluente dell'inglese parlato e scritto è essenziale
- Una seconda lingua straniera è un plus
Qualità richieste :
- Organizzazione e rigore
- Spirito di iniziativa
- Versatilità, adattabilità e disponibilità
- Coinvolgimento e impegno
- Discrezione e onestà
- Atteggiamento positivo
- Eccellente presentazione
If you have an innate sense of service, a taste for perfection and the desire to take on a real challenge, we invite you to send us your application: jobs@casamontiroma.com
- Lingue richieste: Italiano e Inglese.
L'azienda
Partecipa all'inaugurazione di Casa Monti, lussuoso boutique hotel a 5 stelle!
Situata nelle vicinanze dell'iconico Colosseo, nello storico quartiere Monti a Roma, Casa Monti rappresenta l'ultima aggiunta alla prestigiosa famiglia di hotel Leitmotiv. Dopo il successo delle sue esclusive proprietà a Megève, in Francia - l'Hotel Cœur de Megève nel cuore delle Alpi e La Fantaisie nel vivace 9° arrondissement di Parigi - il Gruppo Leitmotiv, a conduzione familiare, è lieto di annunciare l’apertura di Casa Monti nella primavera del 2024.
Questa struttura di lusso a 5 stelle, ideata da Laura Gonzalez, offre 26 camere e 10 suite ispirate alla vita bohémien e allo spirito artigianale del quartiere Monti, riflettendo così il fascino della dolce vita romana. I suoi tre spazi per il soggiorno e la ristorazione si integrano perfettamente con l'ambiente circostante. Il ristorante si estende su una terrazza e prosegue all'interno, affiancando un patio con una fontana e alcuni tavoli, offrendo un menu che celebra la tradizione culinaria italiana. Accanto, un bar-caffetteria crea un'atmosfera accogliente con tonalità scure e cremose, impreziosite da design in travertino italiano. Al tramonto, il bar sul rooftop, dedicato esclusivamente ai cocktail, offre una vista mozzafiato sui tetti romani. Al quinto piano, illuminata dalla caratteristica luce dorata di Roma, si trova la Spa firmata Susanne Kaufmann.
Casa Monti è parte del Gruppo Leitmotiv, un gruppo alberghiera a conduzione familiare che si impegna a creare destinazioni in cui il "lusso informale" e la creazione di nuovi legami - sia emotivi che esperienziali - sono prioritari.
Entrare a far parte del nostro team è un'opportunità unica per lavorare in una struttura che abbraccia forti valori umani, con priorità all'ascolto e al benessere di ogni dipendente.
