Front Office Manager H/F - Experimental Marais
Cosa comprende il lavoro
A PROPOS DE NOUS
Célèbre pour avoir introduit la culture des bars à cocktails à Paris en 2007, le groupe Experimental redéfinit l'hospitalité en proposant des bars à cocktails innovants et des hôtels de charme à travers l'Europe et au-delà.
Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.
Nos lieux uniques offrent un mélange de design, de créativité et de service exceptionnel, avec de nouvelles ouvertures à l'horizon.
A PROPOS DE L’EXPERIMENTAL MARAIS
L’Experimental Marais est un hôtel 5 étoiles de 43 chambres situé dans le quartier du Haut Marais à Paris. Experimental a confié la transformation du « Sinner », racheté en Octobre 2024, à l’architecte d'intérieur Tristan Auer (l’hôtel de Crillon, Les Bains, l’Hôtel du Louvre). Les lumières et l’esprit des lieux reflètent désormais le style et l’hospitalité de Experimental dans ce luxueux et audacieux écrin, disposant d'un restaurant , d'un bar à cocktail, d'un spa et d’une piscine.
Temple & Chapon, un vaste restaurant à la manière des grandes tables new-yorkaises, chères aux fondateurs de Experimental , avec une carte signée par la chef Mélanie Serre.
A PROPOS DU POSTE
En collaboration directe avec l’Hôtel Manager, vous serez responsable de la gestion du front office et du pilotage de l’équipe de réception, tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle et à optimiser les performances opérationnelles.
Shifts réception (Check in / check out, réservations, facturations, encaissements, demandes diverses clients …)
Gérer de façon autonome la réception
Garantir le bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel, en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
Garantir le respect des procédures
Manager et motiver l’équipe réception, gérer les conflits, être à l’écoute, s’assurer de la bonne entente / cohésion du groupe
Participer à l’organisation du service réception afin que ce dernier soit performant, dynamique, et porte une image positive de l’établissement
Anticiper les besoins, participer à l’administratif du back office et au recrutement pour l’équipe de réception, participer au suivi et à l’organisation du planning de la réception
A PROPOS DE VOUS
Vous avez une première expérience sur un poste similaire et/ou dans un hôtel de même catégorie. Vous avez un bon relationnel avec les clients, et êtes autonome. Vous avez une bonne capacité d’adaptation et de décision.
Vous parlez français, anglais courant, et une troisième langue serait appréciée.
Une connaissance du logiciel Opera serait un plus.
Vivez l’expérience Experimental !
Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.
Nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :
Opportunités de formations et développement de carrière
Possibilités de mobilités géographiques au sein du groupe
Réductions attractives dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants)
Mutuelle avantageuse Alan, offrant de belles garanties et des services innovants
Remboursement à 50% des transports en commun
Carte titres restaurant Swile
Séances de sport à prix réduit (partenariat avec Dynamo)
Évènements d’entreprise
- Dipartimento: Responsabile Rooms Division
L'azienda
Famous for introducing cocktail bar culture to Paris in 2007, Experimental redefined hospitality with innovative cocktail bars and boutique hotels across Europe and beyond.
Over the years, destinations have expanded from major European capitals such as Rome, Paris, and London to more seasonal locations like Comporta, Ibiza, or Menorca in the summer, and the ski resorts of Verbier and Val d’Isère in the winter.
The group also operates venues in Porto, Venice, New York, Biarritz, and the Cotswolds.
Each of our unique destinations blends design, creativity, and exceptional service, with exciting new openings on the horizon.
Experience the Experimental !
Throughout your experience, you will be part of a stimulating and innovative environment. You will join a dynamic group and evolve alongside a variety of functions and experts with recognised know-how
Whether it is for an entry-level employment or a new opportunity to evolve, we make a point to recruit, develop, and retain the most motivated and talented people from all backgrounds and skills. Here is what we can offer:
- Opportunities of training and career development.
- Possibilities of internal mobility in France, Italy, Switzerland, US, UK, Balearic Islands, etc.
- Attractive discounts in all our venues (cocktail bars, wine bars & restaurants).
- Corporate events.
