Groupe Biografy

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Apprenti(e) réceptionniste (H/F)

Cosa comprende il lavoro

Les hôtel Buci et Artus en quelques mots

Les hôtels Buci & Artus, nichés au cœur du 6ème arrondissement de Paris, sont des adresses intimistes et raffinées. L’Hôtel de Buci à l’esprit Boudoir cultive l’élégance et l’art de recevoir à la française, propres à l’esprit du XVIIIème siècle. Il dévoile 19 chambres et 5 suites empreintes d’élégance et de quiétude. L’hôtel Artus, rénové en 2016, s’est mué en un boutique hôtel de 4 étoiles tout droit inspiré par l’âge d’or de ce quartier parisien. Derrière son élégante façade bleue, c’est en effet tout l’imaginaire du début des fifties que l’hôtel évoque au travers de sa décoration et de son mobilier contemporain au luxe discret.

Les hôtels Artus et Buci recherchent actuellement Apprenti(e) réceptionniste (H/F) !

Vos responsabilités au quotidien :

Vous assurez une qualité d’accueil représentative de l’image du groupe Biografy, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques ;
Vous traitez les mails quotidiens ;
Vous gérez la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et vous êtes responsable de votre caisse à partir de la prise de poste jusqu’à sa fin ;
Vous vous assurez de la bonne entente et communication entre les services ;
Vous avez un suivi régulier des demandes clients et des réservations hôtel & conciergerie ;
Vous participez au rangement et à la propreté du lobby/réception et lieux communs et veillez à la tranquillité des lieux ;
Vous avez pour mission d’enregistrer toutes les réclamations des clients ;
Vous accompagnez les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurez les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique et spa) ;
Vous appliquez les consignes de vente selon la politique de Yield management ;
Vous intervenez en renfort au service caféterie ou étages, en cas de besoin.

Aide au logoment (action logement)
- Un apprentissage enrichissant (12 ou 24 mois) ; - Une mutuelle pour prendre soin de vous ; - Une prise en charge de votre abonnement de transport à 75% ; - Une prise en charge de la mutuelle à 100% ; - Une prime de participation ; - Une prime d'intéressement ; - Une prime "employé(e) du mois" ; - Un CSE ; - Des chèques cadeaux à Noël ; - Une équipe conviviale et enthousiaste - Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
Dipartimento: Assistenza clienti Host / Hostess Reception

Su di te

Profil :

Vous êtes Dynamique et souriant(e) en toutes circonstances ;
Vous êtes Réactif(ve) et adaptez votre attitude face au type de clientèle ;
Vous aimez le travail en équipe et vous êtes à l’aise au téléphone ;
Vous parlez français et anglais couramment ;
Vous adoptez en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise et son dress code.

Lingue richieste: Francese e Inglese.

L'azienda

Le Groupe Biografy réunit 7 hôtels de caractère, chacun avec son identité propre, mais tous animés par la même exigence de qualité et de sens : Terrass’’ Hôtel, Le Pigalle, Madison hôtel, Artus hôtel, Hôtel de Buci, Bourgogne & Montana et Negrecoste.

Nos maisons sont pensées comme de véritables lieux de vie, ouverts sur leur environnement, où l’expérience client se construit dans le détail, l’authenticité et la relation humaine. Chez Biografy, l’hôtellerie va au-delà du service : elle raconte une histoire, crée du lien et valorise les territoires.

Notre engagement repose sur 4 valeurs fortes, les “4 P”, qui guident chacune de nos actions au quotidien :

Préservation : le respect de l’existant, des lieux et de leur histoire, pour faire dialoguer héritage et création.
Proximité : avec nos clients, nos équipes et nos partenaires locaux
Progrès : une vision en mouvement, alliant exigence, innovation et engagements durables pour construire l’hôtellerie de demain.
Partage : des expériences authentiques faites de rencontres, de gestes simples et de moments qui ont du sens.
Rejoindre Biografy, c’est choisir un groupe indépendant en pleine évolution, qui place l’humain, le sens et l’exigence au cœur de son développement, et qui offre à chacun la possibilité de grandir, d’apprendre et de s’épanouir au sein de maisons à taille humaine

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