Front Office Agent
Cosa comprende il lavoro
AREA DI COMPETENZA
Esclusivo design hotel fronte mare con 25 camere, spiaggia, F&B outlets nel borgo di Laigueglia, nella Riviera ligure di Ponente.
La risorsa è inserita nel team di ricevimento e le attività includono: prenotazioni, concierge, guest relations, attività di cassa, check-in e check-out, accoglienza degli ospiti e rooming.
ORGANIGRAMMA
La squadra è composta da 2 portieri di notte e 4 addetti al front office diurno.
TEMPI DI LAVORO
Diurno su turni
5/6 giorni a settimana
RESPONSABILITA' E COMPITI
Accoglienza dei clienti
Gestione dei Check in e dei Check out
Utilizzo del gestionale Protel
Redazione dei conti e gestione degli incasssi
Attività di back-office (prenotazioni, assistenza, gestione delle OTA)
Attività di concierge/supporto ospite
Rooming/Accompagnamento ospiti agli alloggi
Collaborazione con tutti i reparti al fine di migliorare il livello di comunicazione e la soddisfazione del cliente
Esclusivo design hotel fronte mare con 25 camere, spiaggia, F&B outlets nel borgo di Laigueglia, nella Riviera ligure di Ponente.
La risorsa è inserita nel team di ricevimento e le attività includono: prenotazioni, concierge, guest relations, attività di cassa, check-in e check-out, accoglienza degli ospiti e rooming.
ORGANIGRAMMA
La squadra è composta da 2 portieri di notte e 4 addetti al front office diurno.
TEMPI DI LAVORO
Diurno su turni
5/6 giorni a settimana
RESPONSABILITA' E COMPITI
Accoglienza dei clienti
Gestione dei Check in e dei Check out
Utilizzo del gestionale Protel
Redazione dei conti e gestione degli incasssi
Attività di back-office (prenotazioni, assistenza, gestione delle OTA)
Attività di concierge/supporto ospite
Rooming/Accompagnamento ospiti agli alloggi
Collaborazione con tutti i reparti al fine di migliorare il livello di comunicazione e la soddisfazione del cliente
- 1.200 - 1.500 € netti mese + maturazione ratei. 4° livello CCNL turismo.
- Alloggio in staff house e pasti durante i turni.
- Dipartimento: Reception
Su di te
SI RICHIEDONO:
Esperienza in contesti alberghieri esclusivi di medie dimensioni
Familiarità con i principali PMS (si utilizza Protel)
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Conoscenza di una terza lingua
Buona conoscenza del pacchetto Office
Meticolosità nella gestione dei conti e dei documenti
Spirito di genuina accoglienza
Ottime capacità relazionali e comunicative nei confronti della clientela e propensione al Lavoro di Squadra
Propensione all’Innovazione, adattabilità e flessibilità al cambiamento
Passione per il proprio lavoro e desiderio di dimostrare e sviluppare le proprie capacità
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Esperienza in contesti alberghieri esclusivi di medie dimensioni
Familiarità con i principali PMS (si utilizza Protel)
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Conoscenza di una terza lingua
Buona conoscenza del pacchetto Office
Meticolosità nella gestione dei conti e dei documenti
Spirito di genuina accoglienza
Ottime capacità relazionali e comunicative nei confronti della clientela e propensione al Lavoro di Squadra
Propensione all’Innovazione, adattabilità e flessibilità al cambiamento
Passione per il proprio lavoro e desiderio di dimostrare e sviluppare le proprie capacità
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
L'azienda
Sviluppato da AS Hospitality, società di management alberghiero già distintasi con Filario Hotel & Residences sul lago di Como, l'hotel Windsor riaccende i riflettori sulla Liguria di Ponente.
Un palazzo storico in riva al mare, un borgo autentico intriso di bellezza, un attento restauro che unisce design contemporaneo e atmosfere retrò: l’Hotel Windsor riapre, dopo quasi vent’anni, sulla spiaggia di Laigueglia, destinazione incantevole del Ponente Ligure, con vista panoramica che spazia da Capo Mele all’isola Gallinara.
Con un design ispirato agli anni d'oro della Riviera, arricchito da pezzi d'autore e dettagli preziosi, l'Hotel offre 25 camere, un ristorante gourmet, un bar, ed una ampia spiaggia privata.
