Front Office Manager

Summary

RESPONSABILIDADES DE FRONT OFFICE MANAGER

Garantizar una operación continua, eficaz y eficiente del departamento, logrando una máxima satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, adhiriéndose a los procedimientos y servicios de Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires.

Gerenciar de manera efectiva la relación con los huéspedes y colegas, manejo de quejas y situaciones especiales y permanecer a cargo del hotel durante la ausencia del Gerente General y del Director o Subdirector de Habitaciones.

Responsable por alcanzar los objetivos departamentales establecidos en torno al cuidado de nuestros huéspedes, colegas y propietarios que tengan punto de contacto con la operaci{on del departamento.

Qualifications

n  Estudios secundarios completos (excluyente)

n  Estudios en hotelería (preferente)

n  Inglés Nivel avanzado (excluyente)

n  Otros idiomas: portugués; francés; italiano; alemán (preferente)

n  Sistemas Opera (excluyente)

n  Sistema PMS (excluyente)

n  Amplia disponibilidad horaria, incluyendo sábados, domingos, feriados y turnos nocturnos (excluyente)

 n  Experiencia en el área (excluyente)

n  Experiencia en el puesto similar 3 años en hoteles de cuatro estrellas o superior (excluyente)

n  Experiencia en otras áreas de industria Hotelera (preferente)