ibis Orly Chevilly Tram 7
Pubblicata
Apprenti Réceptionniste (H/F/X)
Cosa comprende il lavoro
Doté de 216 chambres rénovées depuis moins d’un an, réparties sur deux hôtels de marques Ibis 3* et Ibis Budget 2*, d'un bar et d'un snack, les établissements de Orly Chevilly Tram 7 sont tournés vers une clientèle loisir, de business et de tourisme international. Nous rejoindre, c'est rejoindre un hôtel en pleine transformation, au sein d’une équipe dynamique.
Membre du groupe Accor, et plus particulièrement du réseau Séritel, qui compte 14 établissements, de l'Île de France au Sud-Ouest, en passant par le Grand-Est, sur des hôtels 2 à 4 étoiles.
En rejoignant notre équipe, vous incarnerez pleinement l’esprit Heartist : une philosophie qui place l’humain, la passion du service et la bienveillance au cœur de chaque interaction. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez, et ce que nous pouvons vous apporter, car les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable
Nous recrutons un/une Apprenti Réceptionniste (H/F). En tant qu'Apprenti Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
- Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Répondre aux différentes demandes clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Participer activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèle
- Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant les services de l'hôtel
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Dipartimento: Reception
Su di te
Nous recherchons pour ce poste :
- Niveau Bac à Bac +5 (école hôtelière souhaitée)
- Un profil avec idéalement une première expérience en hôtellerie-restauration réussie
- A l'aise avec les outils (PMS Opéra Cloud, Google, Suite Office)
- Niveau anglais courant
- Souriant et motivé
- Sens du service client et excellent relationnel
Vos avantages :
- Prise en charge à hauteur de 70% de vos frais de transport en commun
- Une Carte avantage Heartist (donnant accès à des réductions dans le monde entier avec des tarifs friends & family)
- Prime de cooptation de 300€ brut
Rejoindre les équipes des Ibis et Ibus Budget Chevilly Tram 7 c'est l'opportunité de découvrir un établissement de plus de 200 chambres en pleine rénovation !
- Lingua richiesta: Francese.
L'azienda
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist®.