Front Office Supervisor (M/F/NB)
Cosa comprende il lavoro
No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.
Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos.
O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência.
Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano.
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O nosso compromisso com a diversidade e a inclusão: A Mama Shelter é uma empresa inclusiva e a nossa ambição é recrutar e promover diversos talentos. Os nossos anúncios são neutros em género. Aqui a utilização do género masculino é utilizada para aligeirar o texto.
Descrição do empregoOs nossos clientes e a nossa equipa de Receção estão em boas mãos contigo ✊. Tal como a Mama, asseguras que cada receção e interação são personalizadas e calorosas, não só no início, mas mantidas ao longo de todo o dia.
Orientas e supervisionas a equipa. És responsável pelo bom desenrolar do turno, através de uma excelente preparação e distribuição de tarefas.
Controlas as caixas registadoras e verificas todas as contas existentes.
Respondes diretamente aos pedidos e reclamações dos clientes.
Envolvido na promoção dos serviços Mama, gostas de divulgar a nossa loja (venda e merchandising de produtos), restaurante e eventos.
Verdadeiro coordenador do Gestor de Receção e do seu assistente, que substituis na sua ausência, reportas e comunicas toda a informação no final de cada turno.
A experiência do cliente deve ser perfeita e tu és o garante disso ✨.
FEITO PARA TI? SÓ SE...
O detalhe é importante para ti, nada escapa graças à tua antecipação!
És um diplomata e sabes fazer a ponte entre o teu superior e a tua equipa.
Ensinaste à tua equipa como fazer upsell, sem te tornares o Lobo de Wall Street 🐺.
Sabes gerir a pressão e o stress, o Mestre Yoda ensinou-te tudo… 🧙♂️.
A confidencialidade é essencial para ti: o que acontece na Mama, fica na Mama.
O espírito de equipa é a tua força, como os “Gladiadores de fato” com a Olivia Pope 👔.
Sabes otimizar as vendas e a ocupação: 100% OBJECTIVO!
Foste tu quem acolheu o “miúdo novo” no grupo no início do ano escolar!
OS TEUS PEQUENOS EXTRAS:
Para ti, O Iluminado não é só um filme de terror, mas acima de tudo, um filme sobre um hotel 🏨.
A tua liderança é natural e eficaz; toda a gente sabe que quando a Mama não está, as crianças brincam, mas a Mama pode contar contigo! ✊
Tens uma grande experiência no PMS “Protel” ou “Opera”.
Tal como o Michael Scofield, podes ter tatuagens e não assustar as crianças!
O RECRUTAMENTO ?
Sabemos que conheces o ritmo 🎶 1º verso: Marcamos uma primeira entrevista por telefone com nossa equipa de RH caso a tua candidatura tenha a batida certa Refrão: Depois de uma entrevista por telefone bem-sucedida com a nossa equipa de RH, vemo-nos no Mama ou no nosso escritório! Prepara-te! (refrão x2 ou x3...) Último verso: A Mama não de deixa a adivinhar; Recebes sempre resposta seja um 👎 ou 👍
- Dipartimento: Responsabile Rooms Division
L'azienda
Entre les studios d’artistes, le Père Lachaise, la « campagne à Paris » et les ruelles pavées et sinueuses, on devine les silhouettes d’Édith Piaf, Oscar Wilde, Jim Morrison et d’autres grands artistes. Mama s’est installée près de la petite ceinture, voie ferrée de l’ancien Paris, juste devant La Flèche d’Or, temple parisien de la scène européenne pop rock.
Sensuelles et élégantes, les 170 chambres, entièrement conçues par Philippe Starck, vous attendent avec leur literie 5 étoiles et leur décoration décalée.
Le restaurant propose des plats simples, faits maison, imaginés par Guy Savoy, à partager entre amis autour de grandes tables. Au gigantesque bar îlot, à la pizzeria ou sur la terrasse, vous croiserez sûrement le chemin de poètes américains ou de peintres japonais.
Les beaux jours, le rooftop invite à dîner et à siroter un verre, en laissant son regard se promener sur la ville.
À l’abri des intrusions du monde extérieur, Mama est là pour vous, gorgée de l’énergie de la ville et aussi chaleureuse et confortable qu’un chez soi.
Front Office Supervisor (M/F/NB)
A tempo completo, A tempo indeterminato
Data di inizio:
