Stage Curriculare Guest Relations - NH Firenze
Cosa comprende il lavoro
Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage curriculare nel team di Guest Relations dell’NH Firenze.
La persona selezionata supporterà il team e si occuperà di:
• Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte.
• Rispondere alle esigenze degli ospiti e anticipare quelle non dichiarate.
• Ascoltare attivamente e risolvere i reclami degli ospiti.
• Supervisionare e coordinare tutti gli arrivi e le partenze di ospiti speciali (VIP, SA ecc.).
• Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e il personale.
• Promuovere tutti i servizi interni ed esterni all’hotel.
Il candidato ideale desidera lavorare in una realtà dinamica ed innovativa.
È dotato di:
- Capacità organizzative e precisione;
- Propensione al lavoro di gruppo, spiccato orientamento al cliente, entusiasmo, flessibilità.
- Ottima padronanza della lingua inglese.
Durata Stage: 3/6 mesi
Vitto: Sì
Alloggio: Sì
- Dipartimento: Reception
L'azienda
Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
Stage Curriculare Guest Relations - NH Firenze
Stage, A tempo indeterminato
Data di inizio:
