Mount Med Resort

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Head of Front Office

Cosa comprende il lavoro

Der erste Eindruck beginnt mit dir.

Als Head of Front Office verantwortest du die Qualität, die Abläufe und die Zusammenarbeit am Front Office. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass Professionalität, Herzlichkeit und Effizienz selbstverständlich sind.

Ein Team. Ein Standard. Deine Führung.

Deine Tasks

Operative und strategische Leitung des Front Office Teams
Führung, Motivation und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
Guest Relations und professionelles Reklamationsmanagement an deiner Rezeption
Schnittstelle zwischen Front Office und Reservierung sowie Unterstützung der Reservierung bei Bedarf
Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins, Check-outs und Tagesablaufs
Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse, Standards und SOPs
Verantwortung für Qualitätsstandards, Servicequalität und Upselling
Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen

Deine persönlichen Skills

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich
Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
Führungspersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen und MS Office
Qualitätsbewusstsein sowie souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Der erste Eindruck beginnt mit deinem Team. Die Qualität dahinter beginnt mit dir.

Dipartimento: Reception

L'azienda

Mount Med Resort – Where Medicine, Nature & Luxury Unite!
Nestled in the heart of the Austrian Alps, Mount Med Resort combines cutting-edge preventive medicine with alpine serenity in a meticulously restored 850-year-old monastery complex. This exclusive health and medical wellness retreat offers personalized programs based on the innovative MylifeChanger® Method – integrating advanced diagnostics, anti-inflammatory nutrition, movement therapy, and cellular regeneration. Guests benefit from a 3,500 m² medical spa, state-of-the-art diagnostics, tailored nutrition concepts, and sustainable architecture. Whether you seek vitality, stress reduction, or holistic rejuvenation, Mount Med provides a transformative environment far from everyday distractions.
A destination for those who want to not only preserve health – but elevate it.

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