ASSISTENTE TURISTICO
Cosa comprende il lavoro
Per i Nicolaus Club e i nostri Resort Valtur nelle seguenti destinazioni in Italia (Puglia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna e Toscana) e all' estero (Egitto, Tunisia e Zanzibar), siamo alla ricerca di Assistenti Turistici motivati e dinamici per la stagione 2026.
Chi è l'Assistente Turistico?
L'Assistente Turistico è una figura professionale dinamica, fondamentale per garantire che l'esperienza di viaggio dei clienti sia fluida, sicura e piacevole.
Combina doti relazionali a una profonda conoscenza del territorio e del resort unitamente ai suoi servizi , accoglie i clienti all'arrivo, li accompagna nelle strutture ricettive e garantisce che il soggiorno si svolga nel migliore dei modi.
Responsabilità Principali:
Accoglienza e Transfer: Gestione del "Meet & Greet" in aeroporto, assistenza durante il trasferimento in hotel e coordinamento dei bagagli.
Info-Point e Assistenza: Organizzazione di riunioni informative (Briefing) per illustrare i servizi dell'hotel e le caratteristiche della località.
Vendita Escursioni: Promozione e vendita dei tour facoltativi organizzati dal tour operator, gestendo prenotazioni e pagamenti.
Gestione Emergenze: Supporto in caso di smarrimento documenti, problemi di salute, reclami sulla struttura o variazioni dei voli.
Customer Care: Monitoraggio costante del grado di soddisfazione del cliente e redazione di report periodici per la sede centrale.
Controllo format : Supervisione del format e della personalizzazione relativa al tour operator
Requisiti e Competenze:
Sono necessarie sia competenze tecniche (hard skills) che attitudinali (soft skills).
Requisiti Linguistici: ottima conoscenza dell'inglese + almeno una seconda lingua straniera (opzionale).
Istruzione: diploma in ambito turistico o linguistico (preferenziale).
Soft Skills: empatia, pazienza, resistenza allo stress e spiccate doti comunicative. Ottima conoscenza del pacchetto office.
Flessibilità: disponibilità a trasferte stagionali (6 mesi) e orari di lavoro irregolari (weekend e festivi).
Problem Solving: capacità di prendere decisioni rapide in situazioni impreviste
Esperienza pregressa nel ruolo: viene considerata un plus
Cosa offriamo:
Contratto a tempo determinato (stagionale).
Vitto e alloggio presso le strutture di destinazione.
Divisa e hardware aziendale
Formazione specifica pre-partenza
Nota Bene: L'assistente turistico non va confuso con la Guida Turistica (che ha un patentino ) né con l'Animatore (che si occupa dell'intrattenimento degli ospiti).
- Dipartimento: Altro
Su di te
- Lingua richiesta: Italiano.
L'azienda
Diffondi l’energia, coltiva i sogni, condividi la tua passione, diventa uno di noi!
Il gruppo Nicolaus è alla ricerca di nuove figure professionali da inserire nello staff alberghiero dei resort e villaggi a marchio Valtur e Nicolaus Club.
Le ricerche aperte si riferiscono ad assunzioni sul territorio nazionale ed internazionale, dove hanno sede le strutture del gruppo Nicolaus.
Chi stiamo cercando? Gente motivata, vibrante di energia e passione. Con la voglia di mettersi in gioco e di accettare sempre nuove sfide.
Professionale e puntuale, con una comprovata esperienza nel settore o ruolo per cui ci si candida.
Stiamo cercando te!
