ROOM DIVISION MANAGER

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerchiamo una nuova risorsa nel ruolo di Room Division Manager, fondamentale per il successo operativo e l’eccellenza dell’ospitalità della nostra struttura.
Se desideri metterti alla prova in una realtà dinamica e attenta alla valorizzazione delle persone, unisciti al nostro team!

La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dell’area Rooms, comprendente i reparti ricevimento, housekeeping e spa.
Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur.

• Supervisionare l’operato del team Front Office, Housekeeping e Spa assicurando il raggiungimento degli obiettivi di servizio e soddisfazione ospiti.
• Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check-out e prenotazioni.
• Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.
• Gestire il budget dell’area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi.
• Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo.
• Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività.
• Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy.

• Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali o standard globali riconosciuti.
• Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping.
• Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.
• Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Ottima padronanza del pacchetto Office e preferibilmente di software gestionali/ATS alberghieri.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.

• Leadership inclusiva e orientata all’ascolto.
• Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità.
• Adattabilità e gestione efficace dello stress.
• Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali.
• Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra.

Se ami il mondo dell’accoglienza di alta qualità e desideri crescere professionalmente guidando reparti chiave di un resort d’eccellenza, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale tramite il nostro portale online.
Unisciti al Gruppo Valtur e contribuisci a garantire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti, in un contesto che valorizza il talento, la crescita e l’inclusione.