RECEPTIONIST SUPERVISOR

Descrizione dell'azienda

Il The Hoxton Roma è il nostro decimo Hoxton Hotel e vanta 192 camere adatte a qualsiasi tipo di soggiorno. Venite a gustare la nostra deliziosa pasticceria e il nostro caffè presso il Bar Cugino, dove potrete rilassarvi e godervi i raggi dell'aria italiana.

Oppure recatevi da Elio, un ristorante progettato per esprimere i sapori, gli ingredienti, l'energia e la gioiosa ospitalità di lunghi pasti con gli amici in vacanza.
L'Appartamento, come lo chiamiamo localmente, è il nostro unico concetto di spazio meeting & eventi. È composto da 5 camere comunicanti con la nostra zona cucina e tutti i suoi spazi seguono uno stile unico e accogliente!   

Descrizione del lavoro

Cosa ci guadagni... 
 

• Entrerai a far parte di un team che è molto appassionato nel creare grandi esperienze di ospitalità;

• Avrai un salario competitivo;

• Avrai 26 giorni di ferie (più festività);

• Riceverai un buono pasto per ogni giorno di lavoro svolto;

• Potrai goderti una notte gratuita all'Hoxton e un pasto per due persone quando inizierai a lavorare con noi;

• Avrai un piano di formazione a te dedicato, che sarà importante per farti abituare al tuo nuovo ruolo con uno sviluppo continuo che ti aiuterà a pensare, fare e prosperare per prepararti al successo sul lavoro;

• Avrai tempo libero per fare volontariato con uno dei nostri enti di beneficenza partner;

• Hox Hero e Nifty fifty, i nostri premi per fare il possibile e vivere i nostri valori;

• Un calendario annuale di eventi per la diversità e l'inclusione che offre opportunità di imparare, festeggiare e avere un impatto positivo;

• I nostri reparti si riuniscono, dai nostri High Fives alle nostre (piuttosto speciali!) feste di squadra. Sicuramente sappiamo come divertirci!

• Avrai l'opportunità di sfidare la norma e lavorare in un ambiente che sia creativo e gratificante;

• L’unione fa la forza: farai parte di un gruppo internazionale, innovativo e in rapida crescita che sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità;

• Inoltre, avrai ottimi sconti in tutta la famiglia Hoxton e Ennismore. 

Qualifiche

...La vostra esperienza e le vostre competenze comprendono:

- Una personalità orientata al servizio!

- Precedente esperienza in un ruolo di leadership simile è un plus;

- Esperienza di lavoro precedente con Opera o un sistema correlato;

- Forti capacità interpersonali e di risoluzione dei problemi e capacità di dare l'esempio!

 

Quello che farai...

- Sostenere il funzionamento del reparto giorno per giorno, ispirando i nostri colleghi alla reception a creare un'esperienza memorabile e senza sforzo;

- Hox per i nostri ospiti - dal momento in cui arrivano, durante il loro soggiorno e fino a quando ottengono la loro fattura e mettono la loro testa di nuovo fuori; 

- Lavorare con tutti i nostri team per mantenere le nostre camere ben prenotate, e aiutare il nostro Front Office Manager con eventuali livelli di overbooking;

- Rispondere ai telefoni, ordinare le richieste, dare raccomandazioni per il miglior spettacolo da vedere e l'ultimo ristorante pop-up da provare nella zona! Sei il punto di riferimento per i nostri ospiti!

- Lavorare a stretto contatto con i nostri team di pulizia e ingegneria per assicurarsi che tutto vada liscio quando si tratta del soggiorno dei nostri ospiti.

Informazioni aggiuntive

Il The Hoxton Roma fa parte di una serie di hotel open-house, ognuno in un quartiere che amiamo. Da quando abbiamo aperto il nostro primo hotel a Shoreditch, non abbiamo mai pensato di offrire solamente “un letto per la notte”.

Vogliamo essere più di questo, trasmettendo con il nostro stile un buon valore e fornendo un luogo in cui gli ospiti possano sentirsi a casa, esplorando i locali della nostra meravigliosa città ed immergendosi nel nostro quartiere ricco di spazi pubblici vivaci e accoglienti!