Tropical Hotel&Beach
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Assistant(e) Gouvernant(e) Générale H/F
Cosa comprende il lavoro
Le Tropical Hotel&Beach recherche ses nouvelles/nouveaux Assistant(e)s Gouvernant(e)s Général pour la saison 2026/2027. Votre quotidien consiste à assister la Gouvernante Générale dans l’organisation et la gestion du service hébergement, garantir la qualité des chambres et des espaces communs, et contribuer au bien-être des clients tout au long de leur séjour
Rattaché à la gouvernante générale, l’assistant Gouvernante Générale aide la gouvernante générale et contribue au bien être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres ainsi que des locaux placés sous sa responsabilité. Il assiste la gouvernante dans l’organisation, le management, la gestion de l’hébergement et la coordination avec les autres services. Il exerce ses fonctions dans le cadre des normes et des procédures d’exploitation définies par l’établissement ainsi que les directives et règlements définies par la gouvernante.
Vos Missions :
- Organiser l'activité d'hébergement et coordonner le travail de l'équipe entretien
- Distribuer les tâches aux agents d’entretien : feuilles de ménage, clés, produits et particularités clients
- Contrôler la qualité des chambres, des parties communes et le respect des standards de propreté
- Veiller au confort des vacanciers et se coordonner avec la réception pour les demandes spécifiques
- Assurer la formation, l’accompagnement et la communication au sein de l’équipe hébergement
- Assister la gouvernante générale dans la gestion administrative (plannings, stocks, inventaires, reporting)
- Suivre la satisfaction client et mettre en place les actions nécessaires avec la Direction
- Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et à la conformité des équipements
- Adopter une attitude commerciale et contribuer à l’expérience client
- Dipartimento: Housekeeping
Su di te
CAP/BEP en services hôteliers, métiers de l’hôtellerie avec un minimum d’expérience comme femme de chambre ou assistante de gouvernante.
Vous maitrisez la langue de Shakespeare
Le petit truc en plus…
Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée
- Lingua richiesta: Francese. Inglese è un plus
L'azienda
Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.
Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.
De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :
Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.
Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.
