Hotel 1st Receptionist (m/f)

Contribuir para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída e da disponibilização de uma oferta de serviços altamente interessante e diferenciadora.

Venha fazer parte de uma equipa extraordinária de especialistas em hospitalidade, focados na sua paixão em proporcionar as melhores experiências de luxo a todos os hóspedes num ambiente em família.

Nesta função irá desempenhar:

• Funções que contribuam, de forma decisiva e visível, para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída;
• Serviço de aconselhamento ao cliente acerca de uma oferta de serviços altamente interessante e diferenciadora;
• Preparação das chegadas do dia;
• Atendimento telefónico;
• Passagem de turno;
• Controlo das chaves mestras do resort, viaturas e cofres;
• Elaboração do “check out control list” do dia seguinte;
• Execução check outs e check ins de hóspedes e agências;
• Lançamento e controlo comprovantes;
• Tratamento e arquivo de documentos;
• Elaboração da folha informativa diária dos restaurantes em funcionamento;
• Fecho de caixa;
• Receção dos fechos POS dos outlets;
• Elaboração das estatísticas de alojamentos;
• Tratamento e-mails afetos à sua função.
   

Esperamos que tenha:

• Fortes noções de Hospitalidade de Luxo;
• Experiência como Rececionista em Hotéis de 5 Estrelas;
• Conhecimentos no Software "OPERA";
• Forte gosto pelo contacto com o público;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de coordenação e organização;
• Boa apresentação e simpatia;
• Fluência na Língua Inglesa;
• Conhecimento básico de contabilidade;
• Conhecimento básico de gestão financeira. 

 

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