Estratégia Hotelera Corporativa
HTSI School of Tourism & Hospitality Management Sant Ignasi€1,050
Impuestos incluidos
Resumen del curso
Título de Experto Universitario expedido por la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (Universitat Ramon Llull)
Lo que vas a aprender
Conocer la estructura de la oferta hotelera y de los diferentes segmentos que la componen.
Conocer las principales cadenas hoteleras mundiales y sus principales marcas hoteleras.
Caracterizar y analizar la demanda hotelera.
Conocer los nuevos retos de la expansión internacional en la era post-pandemia. Comprender el concepto de mercado de un hotel.
Conocer la naturaleza experiencial y los elementos esenciales de los productos turísticos en general.
Conocer la importancia de la fidelización del cliente.
Comprender la innovación como un proceso y saber identificar los principales tipos de innovación en la industria hotelera.
Detalles del curso
¿A quién va dirigido este curso?
El sector del alojamiento. La industria hotelera mundial: hoteles independientes, cadenas hoteleras, cooperativas hoteleras.
Tipologías de gestión y propiedad hotelera.
La segmentación de la demanda hotelera. Tipologías de servicios hoteleros. La clasificación hotelera.
La creación de la atmósfera del hotel: el Servicescape. Análisis del posicionamiento hotelero: El Brandscape y los segmentos competitivos El conjunto competitivo de referencia (Competitive Reference Set, CRS).
Estrategia de competencia en precios.
Introducción al turismo sostenible.
La RSC en las cadenas hoteleras.
Incluye dos monográficos:
Hotel Managers Forum al Hotel Crowne Plaza (por confirmar)
Conferencia de Jordi Hereu, presidente de IdenCity y exalcalde de Barcelona sobre el Plan Estratégico de Barcelona. (por confirmar)