Front Office Agent (m/w/x) ab Mai 2024

Front Office Agent (m/w/x) ab Mai 2024

Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Austria - Jochberg

Description
Herzlich Willkommen im Herzen der Kitzbüheler Alpen

Im Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf moderne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dafür gehen wir „the extra mile“ und machen Unmögliches möglich. Das alles klingt ganz selbstverständlich für Dich? Hervorragend, dann kann Deine ganz persönliche Reise im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen.

Deine Hauptaufgaben
Die Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste von ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise:

• Check-in/Check-out und Anschlussbuchungen
• Rooming
• Bearbeitung von Meldescheinen
• Empfehlungen und Upsell
• Beschwerdemanagement
• Lost & Found Handling
• Rechnungskontrolle
• Wake-up-Calls
• Bearbeitung von E-Mails
• Kassenführung
• Dienstübergabe im Schichtdienst
• Einhaltung unserer Brand Standards
• Beachtung unseres Loyalty Programm

Das bringst Du mit

• Abschluss einer Schule mit Tourismusschwerpunkt oder einer einschlägigen Lehrausbildung 
• gepflegtes Erscheinungsbild und Freude daran, als Gastgeber zu agieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit und ausgezeichnete Kommkunikationsfähigkeiten
• Gute Selbstorganisation
• Gute MS-Officekenntnisse, Opera-Kenntnisse von Vorteil
• Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, eigenverantworlich und teamorientiert zu handeln

Deine Benefits

• Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
• Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Zahlreiche Team Aktivitäten wie z.B.   Mitarbeiterfeste, Health Months, Sportln usw.
• Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinternen Trainer
• 13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
• Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa
• Bonussystem „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“
• Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe
• Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel
• Kempinski als Top Arbeitgeber: World’s Best Employers 2021 in der Forbes Liste

About Kempinski Hotel Das Tirol Jochberg - Kitzbühel Alps

Do you prefer to measure yourself against high standards? Are you only satisfied when your guests are too? Are you highly motivated and do you appreciate the competence of a young, innovative and dynamic team?
Then your career can begin at the Kempinski Hotel Das Tirol and you accept the challenge of supporting us as an individualistic and personality-strong talent with passion.