Résumé du cours
O Curso de Especialização Tecnológica em Gestão Hoteleira e Alojamento prepara os alunos para o exercício de funções técnicas e de gestão nas diversas áreas do alojamento hoteleiro, designadamente, portaria/receção, andares/quartos, lavandaria/rouparia e organização de eventos e vendas.
Ce que vous apprendrez
O/a Técnico/a Especialista de Gestão Hoteleira e Alojamento é o profissional qualificado para dirigir, coordenar e controlar as atividades das diversas áreas do alojamento hoteleiro, designadamente, portaria/receção, andares/quartos, lavandaria/rouparia e organização de eventos e vendas, garantindo a qualidade e segurança do serviço de uma unidade hoteleira.
Détails du cours
À qui s'adresse ce cours?
No final da formação estará apto a:
• Supervisionar, coordenar, organizar e garantindo a qualidade dos serviços das secções de front office/back office, andares, lavandaria/rouparia e organização de eventos e vendas
• Gerir os resultados financeiros dos respetivos departamentos
• Definir a política comercial do serviço prestado, garantindo a qualidade dos serviços e a orientação para o cliente
• Gerir equipas de trabalho