369 DEGRES
Publiée
Agent de réservation
À propos du poste
Vous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites : tiens, pourquoi pas !
Effectivement ! nos hôtes sont chez eux ! Ils peuvent se ressourcer, vivre des moments de montagne, authentiques et chaleureux et s'émerveiller du panorama juste Wouah !!
Si l'expérience vous tentes, on recherche notre Agent de Réservation dans le cadre d'un CDD !!
Vous êtes en charge des réservations individuelles. D’un naturel accueillant et empathique, vous avez à cœur de vendre des prestations individualisées.
Vous recevez toutes les réservations effectuées par téléphone ou email et assurez le suivi administratif.
Vous identifiez rapidement les attentes du client et proposez une expérience unique.
Vous optimisez le planning d’occupation
Vous maîtrisez les environnements touristiques
Vous collaborez au quotidien avec le responsable groupes & les différents services de l’hôtel.
- Département: Réservations
À propos de vous
Vous maîtrisez les outils de bureautique, les logiciels hôteliers (Protel serait un plus)
Vous connaissez les outils de réservation en ligne, les GDS, le yield management
Vous parlez couramment l’anglais et une seconde langue étrangère.
- Langue requise: Français. Anglais est un plus
L'entreprise
Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.
Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.
De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :
Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.
Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.
