Front Office Agent / Night Audit (turnos rotativos día y noche)
À propos du poste
Estamos buscando un/a Front Office Agent / Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Casa Camper. Si te apasiona la gente, disfrutas del trabajo en equipo y te gusta ofrecer un servicio cercano, auténtico y cuidado al detalle… nos encantará conocerte.
¿Qué harás en tu día a día?
• Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con cercanía y naturalidad, sin perder la profesionalidad.
• Realizar check-ins, check-outs y gestionar reservas.
• Atender peticiones, resolver dudas y acompañar al huésped durante toda su estancia para asegurar una experiencia especial.
• Desempeñar funciones de concierge: ofrecer recomendaciones auténticas de la ciudad, adaptadas a cada huésped.
• Coordinarte con el resto del equipo para asegurar una operativa fluida.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y tareas administrativas propias del puesto.
• Controlar el estado de las habitaciones y reportar incidencias a Housekeeping o Mantenimiento.
• Apoyar en tareas de cierre y seguimiento del turno, garantizando un buen traspaso con el equipo de mañana.
• Velar por el orden del lobby y espacios comunes durante el turno.
• Cubrir los días de descanso del turno de noche, asumiendo las funciones correspondientes cuando sea necesario.
Requisitos:
• Dominio de inglés y español (se valoran otros idiomas).
• Experiencia previa en un puesto similar (valorable).
• Personalidad cercana, resolutiva y con sensibilidad por el detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar varias tareas a la vez.
• Formación en gestión hotelera o turismo (se valorará positivamente).
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos de día y noche.
- Département: Réception
À propos de vous
- Langue requise: Anglais.
L'entreprise
Casa Camper, a boutique hotel, with sister locations in Barcelona and Berlin belongs to Camper, the Mallorcan footwear brand. The hotel was founded on the same spirit and values that are in the DNA of Camper shoes.
Camper´s innovative and unconventional spirit, combined with its unique approach to design, has been translated to the hotel business, with the intention to provide a more human, friendly and sustainable approach to the industry. Design, comfort, functionality, quality and exceptional service are essential.
Casa Camper Berlin, hosts 54 unique rooms and a full-service restaurant.
Casa Camper Barcelona hosts 40 rooms and a Michelin star restaurant Dos Palillos. Both hotels have a 24-hour food service area and offer a fresh take on contemporary luxury and simplicity.
The private group owned by the Fluxà family, was founded in 1975 and today Camper, the iconic footwear brand is present in 60 countries, 300 stores and over 2500 points of sale. The company continues to diversify and innovate.
