Food & Beverage Assistant
À propos du poste
Als F&B Assistant sorgst Du für herausragende Gästeerlebnisse durch freundlichen Service, effiziente Abläufe und starke Teamarbeit. Zu den Hauptaufgaben gehören das Begrüßen der Gäste, das Aufnehmen von Bestellungen, das Servieren von Speisen und Getränken sowie die Sicherstellung eines positiven und reibungslosen Gastronomieerlebnisses. Die Rolle erfordert Flexibilität, Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
Deine wesentlichen Aufgaben sind:
Gästeerlebnis — Schaffung unvergesslicher „Erzähl-es-weiter“-Momente, die Gäste zum Wiederkommen motivieren.
Gästebegrüßung — Gäste willkommen heißen, zu ihren Tischen begleiten und eine saubere, einladende Atmosphäre sicherstellen.
Bestellmanagement — Menüs präsentieren, Fragen beantworten und Bestellungen präzise aufnehmen.
Speisen- & Getränkeservice — Speisen und Getränke zügig und korrekt servieren, inklusive Präsentation und Temperatur.
Pflege des Gastraums — Getränke nachfüllen, Geschirr abräumen und den Bereich sauber und organisiert halten.
Zahlungsabwicklung — Kartenzahlungen oder Zimmerbuchungen korrekt verarbeiten.
Beschwerdemanagement — Mit Eigeninitiative und positiver Haltung Kundenanliegen lösen.
Tischvorbereitung — Sicherstellen, dass Tische und Servicebereiche korrekt eingedeckt sind.
Koordination mit der Küche — Bestellungen klar weitergeben und eventuelle Probleme im Ablauf klären.
Umsatzsteigerung — Chancen zur Umsatzsteigerung erkennen und aktiv nutzen.
Flexible Einsatzbereitschaft — Je nach Geschäftsbedarf in verschiedenen Bereichen unterstützen.
Eventunterstützung — Unterstützung bei Events, Aktivierungen und Lifestyle-Programmen.
Pflege öffentlicher Bereiche — Sicherstellen, dass öffentliche Bereiche sauber, einladend und markenkonform bleiben.
Teamkultur — Ein positives, unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld fördern.
Einhaltung von Richtlinien — Befolgung aller Hotelrichtlinien, Sicherheitsverfahren und Markenstandards.
Erfahrung & Fähigkeiten:
Kundenservice — Freundlich, aufmerksam und souverän im Umgang mit verschiedenen Gästetypen.
Überzeugungskraft — Fähigkeit, Erwartungen zu steuern und Gäste positiv zu beeinflussen.
Kommunikation — Hervorragende verbale und nonverbale Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Food-&-Beverage-Wissen — Kenntnisse über Speisen, Getränke, Allergien und Ernährungsbedürfnisse.
Detailgenauigkeit — Präzise Bestellaufnahme und Einhaltung von Präsentationsstandards.
Multitasking — Effizientes Arbeiten in einem dynamischen Umfeld.
Problemlösung — Fähigkeit, Herausforderungen ruhig und effektiv zu lösen.
Teamarbeit — Enge Zusammenarbeit mit Service-, Küchen- und Barteam.
Vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle ist von Vorteil.
Sicherer Umgang mit IT-Systemen, einschließlich Microsoft Office.
- €17.95 to €17.95 per hour
- Département: Restauration - Management
À propos de vous
- Langue requise: Anglais.
L'entreprise
🏨 Edyn is a life-style focused company with 3 brands (Locke, Cove & SACO)
👉 Under these 3 brands, we offer 30+ design-led ApartHotels & Serviced Apartments across 8+ countries in Europe (inc UK, DE, NL, FR, PT + more)
At edyn, we combine the design and lifestyle sensibilities of boutique hotels with the freedom and flexibility of serviced apartments, developing distinctive brands and properties that offer vibrant experiences, firmly rooted in their locality.
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✨ At Edyn we believe travel should be a rich journey of discovery, rewarding curiosity with knowledge and inspiration.
We’re shaping a future-facing, hybrid approach to hospitality that enriches neighbourhoods while meeting the needs of today’s traveller
Our distinctively designed Aparthotels and Serviced Apartments are firmly rooted in their local neighbourhoods across Europe, offering vibrant experiences and connections that nourish and enliven the soul.
We call it ‘soulful hospitality’ 💚
We’re a rapidly expanding business with plenty more room to grow! You can check out our latest career opportunities at: belong.findingedyn.com
Start here. Go anywhere.
We don't do ordinary hotel experiences. We don't do ordinary careers either. We're creators of urban sanctuaries across Europe where free-thinkers belong. We call this soulful hospitality. That's why we look for people with soul. People who bring their whole selves to work.
We reject the idea of a ‘work’ persona which is at odds with the way we really are. Conformity is the enemy of creativity, innovation and change. It’s the freedom to be ourselves that keeps us alive and engaged at work and play. But it takes courage to be an individual, to challenge convention and look for different, better ways to do and to be. It takes courage to accept accountability and to empower those around us.
Join us and you'll find a place where you can be you and where you can belong.