Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
Publiée
Estágio em Hotelaria & Turísmo (SPA)
À propos du poste
NOSSO HOTEL
No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, nossa missão vai além da hospitalidade — acreditamos que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer.
Localizado no coração da icônica praia de Copacabana, o Fairmont Copacabana oferece uma combinação incomparável de luxo, conforto e vistas deslumbrantes. Sua espetacular localização à beira-mar faz dele a base perfeita para relaxar, explorar a cultura ou viajar a negócios.
Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Hotelaria & Turismo para integrar a equipe do Fairmont Spa. Você terá a oportunidade de vivenciar a rotina de um dos mais renomados Spas da hotelaria de luxo, apoiando as atividades operacionais e administrativas da área, contribuindo para a excelência no atendimento aos hóspedes e proporcionando experiências memoráveis em um ambiente sofisticado e acolhedor.
ATIVIDADES
- Recepcionar os hóspedes, realizando atendimento presencial, telefônico e por e-mail, com cordialidade e excelência;
- Auxiliar no agendamento, confirmação e controle da agenda de massagens, tratamentos e demais serviços do Spa;
- Realizar o acompanhamento dos processos de check-in e check-out dos clientes do Spa;
- Prestar suporte na organização da recepção, salas de atendimento e áreas comuns, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e apresentação;
- Auxiliar no controle de materiais, amenities, enxovais e produtos utilizados na operação;
- Apoiar o controle de reservas, lançamentos em sistema e elaboração de relatórios da área;
- Atuar em conjunto com as equipes de Recepção, Concierge, Governança e demais departamentos, garantindo uma experiência integrada aos hóspedes;
- Prestar suporte no atendimento de solicitações especiais, buscando superar as expectativas dos clientes;
- Cumprir os procedimentos, políticas e padrões de qualidade, segurança e hospitalidade estabelecidos pelo Fairmont Rio de Janeiro Copacabana.
- Département: Autre
À propos de vous
- Ensino superior cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;
- Previsão de conclusão do curso a partir de 2027;
- Inglês intermediário (obrigatório); conhecimento de espanhol ou outro idioma será considerado um diferencial;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Boa comunicação, organização, proatividade e atenção aos detalhes;
- Facilidade para trabalhar em equipe e excelente relacionamento interpessoal;
- Perfil acolhedor, com foco em atendimento ao cliente e interesse em desenvolver carreira na hotelaria de luxo;
- Disponibilidade para estagiar em escala 5x2, com jornada de 6 horas diárias, incluindo finais de semana e feriados, conforme a escala da operação.
- Langue requise: Portugais.
L'entreprise
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist®.