Front Office Supervisor
À propos du poste
L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor.
La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office.
Di cosa ti occuperai:
Chi stiamo cercando:
Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera
Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone.
Cosa offriamo & Benefits:
La struttura può offrire alloggio direttame in hotel per i primi mesi al fine di agevolare un eventuale trasferimento.
La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office.
Di cosa ti occuperai:
- Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio
- Supporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra
- Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale
- Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami
- Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato
- Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue
- Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative
- Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica
Chi stiamo cercando:
Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera
Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone.
Cosa offriamo & Benefits:
- Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione
- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
- Mensa aziendale
La struttura può offrire alloggio direttame in hotel per i primi mesi al fine di agevolare un eventuale trasferimento.
- Département: Réception
À propos de vous
- Langue requise: Italien.
L'entreprise
HNH Hospitality è uno dei principali operatori alberghieri indipendenti italiani nel segmento della gestione degli hotel e resort 4 e 5 stelle e dell'extended stay.
Fanno riferimento al Gruppo diciannove alberghi (più quattro in pipeline) ubicati in tutta Italia, da Nord a Sud in città come Milano, Torino, Trento, Bergamo, Verona, Padova, Trieste e Bologna, fino alle destinazioni a più alta vocazione turistica come Jesolo, Venezia, Roma, Sicilia e Sardegna.
