Hôtel voco Beaune - Cité des Vins
Publiée
Réceptionniste de nuit
À propos du poste
Installé au cœur de la Bourgogne, Voco Beaune fait partie de la marque premium du groupe IHG.
Notre hôtel 4 étoiles propose 74 chambres élégantes, un restaurant raffiné, trois salles de séminaires, un spa… et surtout, une équipe passionnée par l’hospitalité.
En tant que Réceptionniste de Nuit, vous êtes le gardien du confort et de la tranquillité de nos clients pendant la nuit.
Votre rôle : accueillir avec le sourire (même à 3h du matin), assurer les procédures de nuit, veiller à la sécurité des lieux et offrir un service irréprochable.
Vous serez en charges notamment de :
• Enregistrement, départs et relation client
• Gestion des réservations et appels téléphoniques
• Clôture comptable, reporting et audit de nuit
• Surveillance et sécurité de l’établissement
• Coordination avec les équipes housekeeping, spa, restaurant…
• Suggestions d’up-sell (vous connaissez nos suites comme personne ?)
• Partage d’anecdotes locales sur Beaune (et ses meilleurs vins !)
Pourquoi nous rejoindre?
En intégrant voco Beaune, vous faites partie d’un réseau hôtelier international qui valorise à la fois la qualité de service et l’authenticité humaine. Nous croyons à la force d’une équipe engagée, formée et soutenue dans sa montée en compétences.
L’hôtel requiert une qualité d’accueil et de service irréprochable.
Le Réceptionniste se conformera aux directives et bénéficiera du support de sa hiérarchie.
- repas sur place, tarifs préférentiels dans les établissement du groupe Mando Hospitality et IHG, 2 jours de repos consécutifs.
- Département: Réception
À propos de vous
Qualités requises :
- Savoir travailler en autonomie
- La maitrise du PMS ORACLE est un plus.
- Sens de l’accueil et du service
- Disponibilité, adaptabilité, autonomie
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Bon sens du relationnel pour le contact avec la clientèle
- Bonne présentation et élocution
- Bonne maîtrise du système informatique
- Maîtrise orale de l’anglais impérative, langue supplémentaire appréciée
L’hôtel requiert une qualité d’accueil et de service irréprochable.
Le Réceptionniste se conformera aux directives et bénéficiera du support de sa hiérarchie.
- Langues requises: Français et Anglais.
L'entreprise
Chez Mando, nous sommes une équipe de jeunes passionnés.
Notre ADN est d’offrir des lieux chaleureux, accueillants où l’on se sent chez soi, avec de la personnalité afin d’apporter une expérience supplémentaire à notre clientèle.
À chaque établissement son identité culinaire et une offre restauration axée sur la gourmandise et la convivialité, pour mettre en avant les producteurs locaux et sublimer les produits de nos régions. Notre vision culinaire est de confectionner une cuisine respectueuse de la saisonnalité et des saveurs au cœur d’un lieu vivant et décontracté.
Pour en savoir davantage : https://mandohospitality.com
